网点员工结合工作部署和自身岗位制定周目标并在周一的晨会中作出承诺

题目

网点员工结合工作部署和自身岗位制定周目标并在周一的晨会中作出承诺,支行长进行分析并记录在销售展板上。

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第1题:

网点经理在“管理网点绩效指标”方面的主要职责有()。

  • A、监控、管理网点的总体绩效指标
  • B、向直接管辖部门汇报绩效目标和完成情况,分析差距和机会,共同确定实施和修改方案
  • C、根据网点指标任务情况,与员工沟通、共同确定各岗位指标任务
  • D、定期考核网点各岗位员工的团队和个人指标完成情况,公布考核结果

正确答案:A,B,C,D

第2题:

网点负责人对于核心员工的职业生涯发展应做到()。

  • A、帮助设定职业生涯目标,并制定具体的计划和措施
  • B、个人问题由员工自己定夺,不便参与
  • C、按照网点工作需要安排,岗位基本维持不变
  • D、根据关系亲疏区别对待

正确答案:A

第3题:

关于列队晨训的要求,下列表述正确的是()

A、上班前准时列队晨训

B、晨训在每周一至周五上午营业前召开,时间不超过10分钟

C、晨训由网点负责人主持,营业网点全体员工必须准时规范着装参加

D、若此项未到位处罚直接责任人500元


参考答案:ABCD

第4题:

晨会中的今日工作安排环节包括()。

  • A、明确网点目标
  • B、明确员工目标
  • C、情景演练
  • D、总结

正确答案:A,B,D

第5题:

提高网点的运营效率、改善网点内客户流的措施包括()。

  • A、分离岗位职能,简化岗位设置
  • B、新设立个人业务顾问岗位,专门处理销售交易
  • C、重新定义大堂经理的角色和职责任务
  • D、引导客户选择网点内效率最高的服务选择
  • E、结合客户的需求制定排班表
  • F、将非实时处理型任务由柜台分流到不面对客户的员工进行处理

正确答案:A,B,C,D,E,F

第6题:

晨会中的今日工作安排中销售主管应结合当前的工作重点提出网点近期的工作安排及阶段性工作目标。


正确答案:错误

第7题:

网点负责人要根据各岗位考核指标、权重、任务数,分别与网点员工签订().

  • A、责任状
  • B、承诺书
  • C、绩效记录表
  • D、《个人绩效计划书》

正确答案:D

第8题:

对所属企业建立健全安全生产诚信体系的要求,包括()。

A.结合自身特点制定明确各个层级一直到班组岗位的双向安全承诺事项,并签订和公开承诺书

B.及时向员工公开安全生产行政处罚决定、执行情况和整改结果

C.上市企业按照上市监管规则要求,将安全生产的信息向投资者披露

D.避免安全生产行政处罚决定公开告知员工


答案:ABC

第9题:

员工可在每周一晨会中制定本周的工作目标,如销售人员电话拜访客户、面谈、引荐、搜集客户信息、柜员推荐客户等也可表明要重点营销的产品。


正确答案:正确

第10题:

晨会中的昨日回顾主要是总结分析()。

  • A、网点业绩
  • B、网点业绩和个人表现
  • C、网点业绩和业绩完成进度

正确答案:B

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