指定角色用户可通过综合客户服务系统单笔查询运营关注客户信息,包括

题目

指定角色用户可通过综合客户服务系统单笔查询运营关注客户信息,包括()。

  • A、原始申请资料
  • B、关注等级
  • C、列入事由
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第1题:

指定角色用户可通过综合客户服务系统单笔查询运营关注客户信息,包括关注等级、列入事由等。如需获取进一步信息,可邮件联系()调阅原始申请资料,须说明调阅原因,并抄送所在室(中心)负责人。

  • A、总行运营管理部指定维护人
  • B、总行柜审中心指定维护人
  • C、总行集中作业中心指定维护人
  • D、分行运营管理部指定维护人

正确答案:C

第2题:

客服系统查询CBSS侧客户实名状态路径:()

  • A、UCD客户信息
  • B、营业受理--综合查询--用户资料综合查询--用户信息
  • C、360视图-用户信息中“实名停机状态”处
  • D、公客-客户信息

正确答案:B,C

第3题:

查询某客户的贷款处理台账情况,在"综合信息查询>贷款情况查询>贷款借据查询>贷款处理台账查询"模块,可查询出()明细情况。

A、单客户单笔借据贷款处理

B、单个项目

C、单笔合同


答案:A

第4题:

反洗钱报告员可通过国家企业信用信息公示系统查询对公客户经营状况,同时关注监管、网络负面舆情。


正确答案:正确

第5题:

客户信系合并后,可通过什么交易查询合并后的客户信息()。

  • A、对私客户关键信息中的查询功能选项
  • B、合并客户信息查询
  • C、综合查询客户
  • D、私有客户群信息查询

正确答案:B

第6题:

客户提供机主身份证号,可通过哪些操作实现宽带账号查询?()

  • A、UCD-关联账号-证件号码查询
  • B、公客-关键字选择“身份证查询”
  • C、360视图-用户信息
  • D、BSS/CBSS-客户资料综合查询

正确答案:A,B

第7题:

CBSS客户可通过CBSS系统“客户资料管理--新用户360视图--()”中实名停机状态处进行查询实名状态。

  • A、客户信息
  • B、用户信息
  • C、服务信息
  • D、360首页

正确答案:B

第8题:

BSS客户可通过多媒体系统“客户视图(UCD)--360视图--()”中用户状态处进行查询实名状态。()

  • A、客户信息
  • B、用户信息
  • C、服务信息
  • D、360首页

正确答案:D

第9题:

广东农信社单位客户信息的维护包括有()

  • A、按"客户类型+客户号"查询/修改客户信息
  • B、按"证件类型+证件号码"查询/修改客户信息
  • C、按"客户类型+证件类型"查询/修改客户信息
  • D、按"证件类型+客户号"查询/修改客户信息
  • E、按"用户名"查询/修改客户信息

正确答案:A,B

第10题:

运营关注客户名单管理包括()。

  • A、运营关注客户新增
  • B、运营关注客户变更
  • C、运营关注客户删除
  • D、运营关注客户查询

正确答案:A,B,C,D

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