当歹徒持枪抢劫作案时，营业人员应保持冷静，并按照“先藏身、后周旋、再报警”的程序进行处置。
第1题：
当犯罪分子持枪抢劫作案时，应采取哪些应急措施?
第2题：
当犯罪分子持枪抢劫作案时，营业人员该如何处理?
第3题：
A.保持沉默
B.大声呼救，寻找机会逃跑
C.保持冷静，不要让歹徒感觉到威胁，将歹徒索要的东西交出
D.奋力反抗
第4题：
遇歹徒持枪抢劫暴力事件发生时，前台营业人员下列做法正确的是（）。
第5题：
营业期间，营业网点如遭遇持枪歹徒隔柜台防护设施威胁抢劫，营业人员应（）
第6题：
此题为判断题(对，错)。
第7题：
营业期间如遇歹徒持枪并劫持顾客抢劫的，且人质人身受到严重危险的情况下，营业人员的合理做法是（）。
第8题：
A.怎样和歹徒周旋
B.如何报警
C.第一时间使自己冷静下来
D.坚定信念
第9题：
安装防弹玻璃的柜台内侧下面，是营业人员在发生持枪抢劫时的藏身之处，不得（）。
第10题：
当抢劫突然发生时，最主要的是（）