上门收款发生长款,经与客户确认,由客户按实际清点的金额重新填写现

题目

上门收款发生长款,经与客户确认,由客户按实际清点的金额重新填写现金解款单,银行按实际清点的金额入账。

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第1题:

现金业务上门服务封包收款差错处理方式有以下哪两种:()。

  • A、联系客户,按客户要求入账
  • B、按实际清点金额入账方式
  • C、多退少补,收妥入账
  • D、全部退还客户

正确答案:B,C

第2题:

现金收款时需唱收金额,收款中发现有误,经复点证实后,需当即向客户说明,按()(对于需客户填写存款凭证的业务,需请客户重新填制存款凭证)。

  • A、凭证金额多退少补
  • B、按实际金额入账
  • C、凭证金额多退少补或按实际金额入账

正确答案:C

第3题:

柜员收款业务点清细数操作中不正确的是( )

A、款项未点清前不准与其它款调换;

B、按券别依次逐张清点细数并挑残;

C、清点中发现有误,立即返还客户复点;

D、款项多、缺的按原现金收款凭证金额多退少补或由客户重新填制现金收款凭证。


参考答案:C

第4题:

上门收款清点确认交易路径是()-物品-上门服务-业务处理。

  • A、中间业务
  • B、内部管理
  • C、公共管理
  • D、客户服务

正确答案:B

第5题:

采用封包交接方式办理的上门收款业务,发现清点金额与客户所填“现金交款单”金额不符或因发现假币造成金额不符的,应由()及时将相关情况通报客户。取回的全部现金应立即由双人重新封包,并按实际清点金额计入“()”科目,待客户确认并根据实际金额重新填制“现金交款单”后,再按正常程序处理。

  • A、会计人员;应解汇款
  • B、客户经理;应解汇款
  • C、客户经理;其他应付及暂收款项
  • D、会计人员;其他应付及暂收款项

正确答案:C

第6题:

上门收款应坚持以下原则().

  • A、收款社必须与客户签定上门收款协议,明确双方责任。
  • B、上门收款可以先记帐。后清点现金。
  • C、上门收款必须坚持双人收款。相互复核。
  • D、现金的押运必须坚持安全保卫的有关规定。
  • E、对于安装监控设备的营业网点的错款应首先调阅录象资料查找线索。

正确答案:A,C,D

第7题:

上门服务人员回库,由于IC卡损坏等原因。与客户进行手工交接的上门收款数据,需要用()交易登记。

  • A、清点确认
  • B、付款手工确认登记
  • C、收款手工入库登记
  • D、清点确认核心记账

正确答案:C

第8题:

现金柜员在收款清点中发现差错,应按以下要求处理()。

  • A、立即通知客户
  • B、当客户面进行复点
  • C、由客户按照正确金额多退少补
  • D、可按实际金额由客户重新办理

正确答案:A,B,C,D

第9题:

因现金实物与现金存款凭证填写金额不符等原因重新填制凭证时,应在凭证备注栏注明原因及原凭证错误金额,经清点人员签字,最终由()或()审核属实,在新填制的凭证上签字。

  • A、分行现金中心主管
  • B、现金清点人员
  • C、网点柜台经理
  • D、上门收款人员

正确答案:A,C

第10题:

以下上门收款业务现金长短款的处理描述错误的是()。

  • A、上门收款现场清点中发现客户现金与缴款凭证金额不符时,须及时与企业缴现人员当场核实。
  • B、上门收款现场清点发现差错,收款人员须填写“会计差错登记簿”,记录长短款情况及处理结果,并由企业缴现人员在处理结果上签章确认。
  • C、拆包清点中发现客户现金与缴款凭证金额不符时,应按协议中双方的约定进行处理。
  • D、拆包清点中发现差错,无需会计主管再次核实。

正确答案:D

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