自助取款机可以办理的业务为()。

题目

自助取款机可以办理的业务为()。

  • A、一卡通人民币活期取现
  • B、一卡通第三方转账
  • C、修改一卡通查询密码
  • D、一卡通人民币活期账户余额查询
  • E、修改一卡通取款密码
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第1题:

固话号码也可以自助办理停机保号业务


正确答案:错误

第2题:

自助服务业务主要使用()等设备。

  • A、自动取款机
  • B、自动存款机款额
  • C、自动存取款机款额
  • D、存折补登机

正确答案:A,B,C,D

第3题:

关于客户分流表述错误的是()。

A、办理业务需要有效证件,客户没有携带,又不能通过自助设备办理的,应直接礼貌送客

B、办理业务需要有效证件,客户没有携带,但能通过自助设备办理的,应引导客户到自助区办理

C、应首先引导客户到叫号机取号后,再咨询客户办理业务种类

D、网点内等候客户较多时,等候时间较长时,应主动上前询问客户办理什么业务,是否可以使用自助设备办理,如果可以,引导客户使用自助设备,及时分流客户


参考答案:C

第4题:

农民自助金融服务终端,批量开户且未在柜面首次更改密码的账户()

  • A、只能在自助终端办理存款业务
  • B、只能在自助终端办理取款业务
  • C、可在自助终端办理任意业务
  • D、不能在自助终端办理任意业务

正确答案:A

第5题:

自动柜员机是通过软硬件控制能办理银行日常业务,为顾客提供自助式服务的智能化机器,包括()等

  • A、自动取款机
  • B、自动存款机
  • C、多媒体查询终端

正确答案:A,B,C

第6题:

客户办理有关业务可以不用到柜面去办理的途径包括有:()。

  • A、自助取款机
  • B、自助存取款机
  • C、自动查询机
  • D、POS收单
  • E、助农pos取款
  • F、网上银行
  • G、电话银行
  • H、手机银行

正确答案:A,B,C,D,E,F,G,H

第7题:

在自动取款机上办理业务时,如遇临时断电,客户应在机器旁稍等,机器正常后立即自助查询。如机器没有恢复迹象,应立即致电建行24小时客户服务电话()进行咨询。


正确答案:95533

第8题:

可以办理卡对折转账业务的自助机具是()。

  • A、取款机
  • B、存取款一体机
  • C、查询机

正确答案:C

第9题:

关于客户分流的描述错误的是()。

  • A、办理业务需要有效证件,客户没有携带,又不能通过自助设备办理的,应礼貌送客。
  • B、办理业务需要有效证件,客户没有携带,但能通过自助设备办理的,应引导客户到自助区办理。
  • C、应首先引导客户到叫号机取号后,再咨询客户办理业务种类
  • D、网点内等候客户较多时,等候时间较长时,应主动上前询问客户办理什么业务,是否可以使用自助设备办理,如果可以,引导客户使用自助设备,及时分流客户。

正确答案:C

第10题:

下面哪种自助设备可办理现金业务()。

  • A、自动取款机
  • B、存取款一体机
  • C、存折补登机
  • D、查询机
  • E、发卡机
  • F、助农金融服务终端

正确答案:A,B,F

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