办理业务时，坚持首问使用普通话，如客户使用当地方言的，也可根据需要使用当地方言，努力实现语言无障碍服务。与客户进行交流，要求语气平和、文明礼貌；遇到客户使用本地方言的，可用本地方言与客户进行交流，以增进亲切感。
第1题：
接待时，窗口接待协辅警应讲普通话，就算在农村或偏远地区，也不能使用当地方言。
第2题：
如客户提交的民生卡首次办理基金业务，需先使用XBANK（）个人账户签约交易，取得办理基金业务的资格。
第3题：
邮政员工应使用()语言为客户服务。
A.话务员较擅长的语言
B.标准普通话
C.英语
D.当地方言
第4题：
《供电营业职工文明服务行为规范》规定，工作人员在接待客户时要使用规范化文明用语，提倡使用普通话。严禁说（）。
第5题：
接待客户原则上使用普通话，不可以根据地方习俗使用当地方言。
第6题：
提倡公共服务行业以（）为服务用语。
第7题：
行政执法人员在执法过程中应当讲普通话。用普通话沟通困难的，也不得使用当地方言。
第8题：
第9题：
下列哪些行为是可行的（）
第10题：
在服务过程中应首先使用（）