个人客户申请网上银行、手机银行服务时,柜员现场审核客户身份及证件

题目

个人客户申请网上银行、手机银行服务时,柜员现场审核客户身份及证件、表格信息完备等,对于(),均不得为客户开通电子银行服务。

  • A、使用身份证真伪鉴别未通过
  • B、联网核查信息不一致
  • C、身份证照片与来人不符的
  • D、联网核查未通过
参考答案和解析
正确答案:A,B,C
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第1题:

客户到柜台办理签约时,柜员必须严格审核客户所提交的申请表、身份证件、账户原件。客户填写的开通手机银行服务的手机号码必须正确无误。


正确答案:正确

第2题:

营业网点柜员通过以下哪些方面审核电话银行申请客户提交的资料()。

  • A、审核个人申请表是否按填表说明规范填写
  • B、、审核个人申请表姓名、证件类型及号码与客户提交证件内容是否一致
  • C、审核个人申请表填写的注册账户信息(账号/卡号、户名、账户性质等)与客户提供的账户凭证是否相符;
  • D、审核ABIS系统中客户的账户资料与身份证件是否一致

正确答案:A,B,C

第3题:

电话银行收款方账户注册业务审核及交易处理:网点柜员需认真审核个人客户提供的有效身份证件以及“变更(注销)申请表(个人)”,确认无误后执行以下操作()。

A.进入“2903注册收款方账户”菜单;

B.柜员输入客户证件类型,证件号码;

C.客户输入电子银行密码;

D.柜员按申请表内容为客户增加电话银行收款方账户;

E.柜员提交并打印“变更(注销)申请表(个人)”,第一联由银行作为传票留存,第二联交客户。


本题答案:A, B, C, D, E

第4题:

关于个人客户注册网上银行并申领U盾,以下说法错误的是()。

  • A、柜员必须将U盾发放给客户本人
  • B、现场授权或现场管理人员必须监督柜员将U盾交付客户本人
  • C、柜员必须按照客户签字确认的申请表录入注册信息
  • D、现场授权人员或现场管理人员必须审核确认经办柜员已按要求审核客户身份

正确答案:C

第5题:

个人客户申请签约注册网上银行的,应提交()信用社审核无误后,双方签订网上银行个人客户服务协议。

  • A、本人有效身份证件
  • B、一本通
  • C、银行卡
  • D、个人客户申请表

正确答案:A,C,D

第6题:

个人网银密码挂失补发(重置登录密码)时,描述错误的是()

  • A、按要求审核客户身份证件和个人网上银行贵宾版客户申请表。通过系统查询客户号与客户名称是否相符,有关内容与其身份证件是否一致
  • B、使用XBANK0513对私客户—密码挂失补发交易处理,客户重新设置网银登录密码
  • C、按要求在个人网上银行贵宾版客户申请表上签章并按要求留存归档。将身份证件及客户回执返还客户。本业务可在民生银行任一营业网点办理,且不允许代办
  • D、选择“0506对私客户-查询客户信息”交易,查询客户是否已与银行签约办理个人网上银行服务,客户号与客户名称是否相符

正确答案:D

第7题:

个人客户申请网上银行、手机银行服务时,柜员现场审核客户()、表格信息完备性等,对身份证使用身份证鉴别仪鉴别真伪、联网核查并与持证客户本人进行核对,只有鉴别为真、核查通过并确定为客户本人证件的才可开通电子银行。

  • A、身份证
  • B、身份及证件
  • C、身份证原件
  • D、身份证复印件

正确答案:B

第8题:

关于个人客户注册网上银行并申领U盾,以下说法错误的是()。

A、柜员必须将U盾发放给客户本人。

B、现场授权或现场管理人员必须监督柜员将U盾交付客户本人。

C、客户签字确认同意遵守《中国工商银行电子银行个人客户服务协议》后,柜员再按照客户签字确认的申请表录入注册信息。

D、现场授权人员或现场管理人员必须审核确认经办柜员已按要求审核客户身份。


参考答案:C

第9题:

电子银行密码解锁业务审核及交易处理,营业网点柜员审核个人客户提供的有效身份证件以及“变更(注销)申请表(个人)”,确认无误后执行以下操作()。

  • A、进入“2911电子银行密码解锁”菜单;
  • B、柜员输入客户证件类型和证件号码;
  • C、客户输入电子银行密码;
  • D、系统校验通过后,柜员进行电子银行密码解锁处理,并在申请表上打印处理结果
  • E、柜员将打印的申请表交客户签字确认,申请表第一联由银行作为传票留存,第二联交客户。

正确答案:A,B,C,D,E

第10题:

已经开通网银的客户,在柜台办理手机银行服务开通时,柜员需调用的交易为()。

  • A、个人客户注册
  • B、个人客户联动注册
  • C、手机/网上银行开通关闭
  • D、手机客户资料变更

正确答案:C

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