电话咨询当场不能解答的,转相关部门协助解答,相关部门应在()个工作日内给予答复,并由受理部门在得到答复后()个工作日内回复;需请示上级解答的,应在得到答复后()个工作日内回复。A、511B、522C、322D、311

题目

电话咨询当场不能解答的,转相关部门协助解答,相关部门应在()个工作日内给予答复,并由受理部门在得到答复后()个工作日内回复;需请示上级解答的,应在得到答复后()个工作日内回复。

  • A、511
  • B、522
  • C、322
  • D、311
如果没有搜索结果或未解决您的问题,请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题:

通过提交工单、转出办理方式处理的问题,首位咨询员应在收到回复后2个工作日内答复纳税人。( )


参考答案:错

第2题:

办税服务人员在接受纳税咨询时,对于不能即时解答的记录咨询信息并制作咨询工单,转由业务主管部门办理,应在()个工作日内予以回复。

  • A、1
  • B、3
  • C、5
  • D、10

正确答案:C

第3题:

办税服务人员在接受纳税咨询时,对于不能即时解答但属于本级国税机关能够答复的问题,应在( )个工作日内予以回复。

A.1

B.3

C.5

D.10


正确答案:C.
解析:按照《全国税务机关纳税服务规范》规定

第4题:

通过提交工单、转出办理方式处理的问题,哪个部门应在收到回复后1个工作日内答复纳税人()。

  • A、首位咨询员
  • B、工单处理人员
  • C、相关税政部门
  • D、任意一位咨询员

正确答案:A

第5题:

对纳税人咨询的涉税问题,下列说法正确的是()。

  • A、一般业务问题,即时答复
  • B、一般业务问题,转交业务主管部门,3个工作日内答复
  • C、疑难问题不能即时答复的,记录咨询信息并制作咨询工单转由业务主管部门办理,并告知咨询人5个工作日内答复
  • D、疑难问题不能即时答复的,记录咨询信息并制作咨询工单转由业务主管部门办理,并告知咨询人3个工作日内答复

正确答案:A,C

第6题:

纳税人咨询的问题属于首问责任人本人职责范围内的,正确的原则处理是( )

A. 资料齐全且符合法定要求的,能当场办理或答复的当场办理或答复。

B. 资料不齐全或不符合法定要求的,应一次性告知纳税人需要补正的全部内容,或者不予办理的理由、依据

C. 因自身业务局限或设备原因,不能详细解答或办理的,应及时向纳税人解释说明,并指引到相关窗口办理或解答

D. 对不能当场办理或答复的,应在1个工作日内按一站式办理的要求转相关部门或单位办理和解答,并按有关规定明确的办理时限回复纳税人


参考答案: ABCD

第7题:

对于上门投诉,以下时限正确的是()。

  • A、受理人员当时能够答复的,当时答复;
  • B、对于受理人员无法当场答复的,如需本*部门(客户服务部门)其它科室协办的,向客户承诺3个工作日内进行答复;
  • C、如需要转其他部门会办的,向客户承诺7—15个工作日内进行答复;
  • D、对于明显属于重大、疑难案件或需报上级公司批复的案件,向客户承诺30个工作日内进行答复。

正确答案:A,B,C,D

第8题:

通过提交工单、转出办理方式处理的问题,哪个部门应在收到回复后1个工作日内答复纳税人( )。

A.首位咨询员

B.工单处理人员

C.相关税政部门

D.任意一位咨询员


参考答案:A

第9题:

电话咨询当场不能解答的,转相关部门协助解答,相关部门应在()个工作日内给予答复,并由受理部门在得到答复后()个工作日内回复;需请示上级解答的,应在得到答复后()个工作日内回复。

  • A、511
  • B、522
  • C、322
  • D、311

正确答案:C

第10题:

办税服务人员在接受纳税咨询时,对于不能即时解答但属于本级国税机关能够答复的问题,应在()个工作日内予以回复。

  • A、1
  • B、3
  • C、5
  • D、10

正确答案:C

更多相关问题