ITIL的核心模块是“服务管理”,这个模块一共包括了10个流程,具体包括哪十个?
第1题:
第2题:
第3题:
2001年发布的ITIL(IT基础架构库)2.0版本中,ITIL的主体框架被扩充为六个主要的模块,(12)模块处于最中心的位置。
(12)A.服务管理
B.应用管理
C.业务管理
D.ICT基础设施管理
第4题:
下列哪一项管理是ITIL的核心模块?()
第5题:
服务管理模块处于()位置,包括10个核心流程及IT服务管理职能,它们又被分成服务支持和服务提供。
第6题:
第7题:
ITIL以流程为基础,以()的IT服务管理指导框架,实现了从技术管理到流程管理,再到服务管理的转化,更符合业务需求和成本效益原则。
第8题:
● 2001年发布的ITIL(IT基础架构库)2.0版本中,ITIL的主体框架被扩充为6个主要模块,(57)模块处于最中心的位置。
(57)A.业务管理
B.应用管理
C.服务管理
D.ICT基础设施管理
第9题:
ERP系统的核心模块是()。
第10题:
ITIL的核心模块是那个模块?描述构成该模块的核心流程和管理职能?