成功实施平衡记分卡的一个标志是要素间存在因果关系。某酒店成功实施平衡记分卡的示例是满足下面哪一项目标？（）A、缩短客户的登记入住时间，这会增加员工建议落实的数量B、增加员工的培训时间，这会使员工薪酬增加C、增加利润，这会提高员工对工作的满意度D、从客户收到更多五星评价，这会使利润增加

成功实施平衡记分卡的一个标志是要素间存在因果关系。某酒店成功实施平衡记分卡的示例是满足下面哪一项目标？（）

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第1题：

制定战略实施计划是保证战略成功实施的必要手段，下列关于制定战略实施计划的观点，正确的是（）。

正确答案：D
本题考查战略实施计划的制定。

第2题：

平衡记分卡将管理层的注意力集中到关键成功要素，为实现竞争成功提供行动计划。以下哪项一般不是平衡记分卡中的一项关键成功要素？（）

正确答案:B

第3题：

项目实施与成功的基础是____。

正确答案：项目环境

第4题：

文化要素在新世纪酒店的重要作用的是（）。

正确答案:A,B,C,D

第5题：

业务流程阶段评价与考核方法主要有关键成功因素法、平衡记分卡法、作业成本法和什么法？

正确答案:价值链分析法。

第6题：

成功度评价是指事先预测评价或事后检验评价政策制定与实施的效果，判别其成功程度，可设()评价档次。

A:失败
B:部分成功
C:不成功
D:基本成功
E:完全成功

答案：B,C,D

解析：

第7题：

在平衡记分卡的实施过程当中，会受到文化、环境变化等多种因素的质与俄和影响。（）

正确答案:正确

第8题：

平衡记分卡的具体实施步骤包括（）。

A．明确企业的使命、愿景与战略

B．企业制定的平衡记分卡直接传达到各个经营单位

C．公司策略与平衡记分卡不符时，只能改变平衡记分卡

D．分别为四类具体的目标找出最具意义的绩效衡量指标

正确答案：AD

第9题：

简述VMI成功实施的条件。

正确答案: 1、供应商和零售商必须建立先进的信息系统。
2、供应商和零售商必须建立战略伙伴关系。
3、企业最高管理层的支持是非常重要的。
4、供应商和零售商必须签订合同。

第10题：

企业实施品类管理的关键成功要素中哪些是实施前必须具备的？那些是实施过程中逐步形成的？

正确答案:实施前：企业高层的重视、支持与推动；公司对以目标消费者为导向的经营理念的理解与贯彻能力；选择优秀的品类合作伙伴进行双赢合作；利用信息系统支持品类管理；实施中：与品类管理相适应的组织架构、责任分工和考核；清晰地品类管理业务流程。

成功实施平衡记分卡的一个标志是要素间存在因果关系。某酒店成功实施