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关键绩效指标是衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是对企业运行

题目

关键绩效指标是衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是对企业运行过程中关键成功要素的提炼和归纳。确定关键绩效指标有一个重要的SMART原则，它是指（）。 ①具体 ②可度量 ③可理解 ④可实现 ⑤现实性 ⑥有时限

  • A、①②③④⑤
  • B、①②③⑤⑥
  • C、①②④⑤⑥
  • D、①③④⑤⑥
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第1题：

以下对于关键绩效指标(KPI)的叙述,不正确的是()

A、应当符合“二八原理”

B、是目标式量化管理指标

C、能抓住业绩评价的重心

D、评价全面


参考答案：D

第2题：

（ ）是衡量企业战略实施效果的指标，是企业战略目标经过层层分解产生的可操作性的指标体系，体现了对组织战略目标的增值作用。

A.关键绩效指标
B.一般绩效指标
C.否决指标
D.定性指标

答案：A
解析：
根据绩效的重要程度，绩效考评指标可以分为关键绩效指标、一般绩效指标和否决指标。其中，关键绩效指标是衡量企业战略实施效果的指标，是企业战略目标经过层层分解产生的可操作性的指标体系，体现了对组织战略目标的增值作用。

第3题：

关键绩效指标是衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是对企业运行过程中关键成功要素的提炼和归纳。确定关键绩效指标有一个重要的SMART原则，它是指( )。

①具体②可度量③可理解④可实现⑤现实性⑥有时限

A.①②③④⑤

B.①②③⑤⑥

C.①②④⑤⑥

D.①③④⑤⑥


参考答案：C

第4题：

关键绩效指标（KPI）是指标同时也是企业的目标。

A对

B错


错
略

第5题：

下列关于关键绩效指标的说法，错误的是()。

A:关键绩效指标是对工作完成效果的最直接衡量方式
B:关键绩效是连接个体绩效与企业目标的一个桥梁
C:关键绩效指标来自于对企业总体战略目标的分解
D:关键绩效指标能直接用于所有岗位的人员考核

答案：D
解析：
关键绩效，又称关键绩效指标（KeyPerformanceIndicators，KPI），即用来衡量某一职位工作人员工作绩效表现的具体量化指标，是对于企业的生存与发展起关键作用的一些员工的行为和表现，是对工作完成效果的最直接衡量方式。关键绩效指标来自于对企业总体战略目标的分解，反映最能有效影响企业价值创造的关键驱动因素。KPI指标并不一定能直接用于或适合所有岗位的人员考核，但因为KPI指标能在相当程度上反映组织的经营重点和阶段性方向，所以成为绩效考核的基础。可以说，关键绩效是连接个体绩效与企业目标的一个桥梁。

第6题：

关键绩效指标是用于衡量工作人员工作绩效表现的量化指标,是绩效计划的重要组成部分。()

此题为判断题(对，错)。


答案：对

第7题：

关于关键绩效指标法表述错误的是（）。


A.关键绩效指标是对企业战略目标的分解

B.指标的数量不宜过多

C.供货周期是关键绩效指标的时限型

D.知识型员工的关键绩效指标很容易界定

答案：D
解析：
本题考查绩效管理工具。

关键绩效指标是对企业战略目标的分解，A项正确；

关键绩效注意事项：指标的数量不宜过多，B项正确；

供货周期是关键绩效指标的时限型，C选项正确；

知识型员工的许多贡献是无形地，因此他们的关键绩效指标就很难界定，D选项错误；

第8题：

关键绩效指标法(KPI)是企业制定绩效考核指标的重要方法。下列对关键绩效指标法的理解，正确的是（ ）。

A．关键绩效指标必须具有可考核性，指标必须是数量化的

B．关键绩效指标只适用于中高层管理人员的考核

C．关键绩效指标可量化被考核者的当期绩效

D．关键绩效指标是对企业所有经营活动的测量，反映员工的整个工作过程


正确答案：C

第9题：

下列选项中，关于目前采用的绩效考评的指标和方法的表述正确的是（　　）。

A.关键业绩指标是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系
B.平衡计分卡考核法是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具，是企业绩效管理的基础
C.目标管理法是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法
D.360度考核又称为全方位考核法，其特点是评价维度全面化

答案：C
解析：
目前采用的绩效考评的指标和方法包括：对金融机构领导人员考核、平衡计分卡考核法、关键业绩指标法、目标管理法、360度考核等。其中，平衡计分卡考核法是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。选项A表述错误。关键业绩指标是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标．是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具，是企业绩效管理系统的基础。选项B表述错误。360度考核又称为全方位考核法，其特点是评价维度多元化(通常是4或4个以上)，适用于对中层以上的人员进行考核。选项D表述错误。

第10题：

（）是衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标.
KPI
略

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