保险公司在理赔中应坚持“主动、迅速、准确、合理”的八字方针,对此

题目

保险公司在理赔中应坚持“主动、迅速、准确、合理”的八字方针,对此理解不正确的是()

  • A、“主动”就是要求理赔人员办理出险索赔案件时要满腔热情、积极主动受理、不推诿
  • B、“迅速”是指理赔人员在处理赔案时,应及时进行查勘,及时核定保险事故的有关情况,及时做出核付决定,及时给付保险金
  • C、“准确”就是要求理赔人员对损失案件查勘、定责定损以至赔款计算等,力求准确无误,不错赔、滥赔
  • D、“合理”是指理赔人员根据客户实际情况,适当进行通融赔付
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第1题:

保险公司在理赔中应坚持“主动、迅速、准确、合理”的八字方针,以下说法错误的是( )。

A.“主动”就是要求理赔人员办理出险索赔案件时要满腔热情、积极主动受理、不推诿

B.“迅速”是指理赔人员在处理赔案时,应及时进行查勘,及时核定保险事故的有关情况,及时做出核付决定,及时给付保险金

C.“准确”就是要求理赔人员对损失案件查勘、定责定损以至赔款计算等,力求准确无误,不错赔、滥赔

D.“合理”是指理赔人员根据客户实际情况,适当进行通融赔付


参考答案:D

第2题:

理赔“八字原则”包括( )

A.“热情、迅速、准确、服务”

B.“热情、迅速、准确、合理”

C.“主动、迅速、标准、合理”

D.“主动、迅速、准确、合理”


参考答案:D

第3题:

保险理赔是保险公司业务操作的重要环节,以下属于理赔中应予遵循的原则是()。

A、积极、主动、便利、快捷

B、主动、迅速、准确、合理

C、及时、准确、效用、利润

D、主动、迅速、效应、效益


参考答案:B
解析:保险理赔的基本原则:1、重合同、守信用;2、主动、迅速、准确、合理;3、实事求是。

第4题:

保险理赔是保险公司业务操作的重要环节,以下属于理赔中应遵循的原则是()。

A、积极、主动、便利、快捷

B、主动、迅速、准确、合理

C、及时、准确、效用、利润

D、主动、迅速、效应、效益


正确答案:B

第5题:

我司理赔优质服务最基本的要求是“主动、热情、准确、合理”的八字理赔原则。( )。


参考答案:错误

第6题:

保险理赔是保险公司业务操作的重要环节,下次原则中属于理赔中应遵循的的原则是()。

A、积极、主动、便利、快捷

B、主动迅速准确合理

C、及时、准确、效用、利润

D、主动迅速效应效益


答案:B

第7题:

我司理赔优质服务最基本的要求是( )的八字理赔原则。

A.主动

B.热情

C.准确

D.合理

E.迅速

F.及时


参考答案:ACDE

第8题:

保险理赔时保险公司业务操作的重要环节,其必须坚持的原则是()。

A、积极、主动、便利、快捷

B、主动、迅速、准确、合理

C、有保险合同

D、在保险有效期内


答案:B

第9题:

机动车保险理赔应坚决贯彻()的八字理赔原则。

A、主动、快速、精确、合理

B、主动、迅速、准确、合理

C、主动、高速、精确、合法

D、主动、快速、准确、合法


参考答案:B

第10题:

触电急救“八字方针”就是迅速、就地、准确、坚持。


正确答案:正确

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