冲突的过程模型中包括了哪些要素？根据你的亲身经历，举例说明冲突是

参考答案：ABCDE

参考答案：D

参考答案：B

正确答案：B
A项没有体现出不同形态的文化要素之间的对立，不符合定义；B项体现了美国与中国文化之间的差异，符合定义：C项也没有体现出对立或排斥的过程.不符合定义；D项同样不是不同形态的文化要素之问的对立或排斥，也不符合定义。故答案选B。

参考答案1)谨慎选择需处理的冲突;
(2)评估冲突当事人;
(3)评估冲突根源;
(4)妥善选择处理策略。

参考答案：动机冲突主要有三种类型：双趋式冲突、双避式冲突、趋避式冲突。
(1)双趋式冲突是指消费者至少面对两个有吸引力的目标，但是由于消费条件有限，消费者只能选择其一，从而在心理上造成冲突。例如，消费者获得一笔奖金，他既希望用来购买电脑，又希望可以用于外出旅游，但奖金的数目限定了他只能选择其中一项支出而放弃另一项，这样的动机冲突就是双趋式冲突。
(2)双避式冲突指消费者至少面对两个均会带来不利结果的目标，但实际只能回避其中的一种，而不能同时做到两种都回避。例如，消费者牙疼的时候，不去看医生任其疼下去是一种痛苦，而去医院拔牙同样也是一种痛苦。消费者不管选择哪种，其结果都是消极的，但是他总会趋向于选择不利程度低的目标，以将损失降低到最小。
(3)趋避式冲突是指消费者所面临的某种行为既有积极后果也有消极后果，实现积极后果的同时不得不承担消极后果。典型的例子是消费者既希望从美食中获得享受，又担心会造成身体发胖。品尝美食的动机和避免体重增加的动机就形成了趋避式冲突。

正确答案：E
解析：根据内容划分的冲突类型是目标冲突，根据影响划分的冲突类型是破坏性冲突，根据范围划分的冲突类型是人际冲突。