简述行政沟通的作用和原则。

题目

简述行政沟通的作用和原则。

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相似问题和答案

第1题：

简述行政沟通的作用。

参考答案：(1)行政沟通是消除矛盾、改善关系的必要手段。(2)行政沟通是调节矛盾、提高效能的重要途径。(3)行政沟通是鼓舞士气、克服官僚主义的有效途径。

第2题：

简述财务行政的含义、特点和原则。

答案：含义：财务行政是指政府行政机关对国家财政收支和分配所进行的组织、调配、控制、监督等一系列管理活动。特点：(1)较强的政治性，财务问题是政治问题(2)广泛的强制性，任何社会成员和行政组织成员，都有义务服从政府的财务行政管理(3)严格的计划性，财务行政作为对市场调节的补充，具有很强的计划性。财务行政的原则是：(1)统一领导，分级管理(2)一级政权，一级财政(3)取之于民，用之于民。 ?

第3题：

简述行政沟通的障碍及其克服途径。

参考答案：(1)障碍：观念障碍、心理障碍、语言障碍、职务与专业障碍、组织障碍、信息障碍。(2)克服途径：全面提高行政人员的素质。建立顺畅的行政沟通渠道。建立健全行政沟通体制。提高行政沟通的质量。

第4题：

简述有效沟通的原则和方法。

正确答案: 有效沟通的原则：
（1）培养良好沟通的心理品质。
（2）克服沟通中的障碍心理。
（3）确立良好的第一印象。
（4）利用支持性的沟通行为。
效沟通的方法通常包含四大步骤：注意、理解、接收、行动。注意指接受人认真倾听沟通的信息；理解指接受人能掌握信息的含义；接受指接受人同意或遵循信息的要求；行动指根据信息要求采取措施。

第5题：

简述行政沟通的原则。

正确答案: （1）高效率原则某一行政信息完成沟通过程所需要的时间越少，沟通效率则越高。为实现行政沟通的高效率原则，一是要保证沟通渠道畅通无阻，可能选择最短、最直接、容量适中的渠道进行沟通；二是要不断追求沟通技术的现代化。
（2）高质量原则行政信息在传递过程中应达到真实性、准确性和全面性，应尽可能地减少信息传递过程中的干扰和失真，应注意减少与信息接收者的要求或行政决策活动无关的信息。
（3）民主化原则要扩大行政人员参与决策的机会，创造一种民主、宽容、和谐的沟通气氛。

第6题：

简述行政沟通在公共行政管理过程中的作用。

参考答案：(1)行政沟通是实现行政决策民主化的重要基础。(2)行政沟通是行政执行各环节顺利进行的重要基础。(3)行政沟通是行政检查和监督的重要依据。(4)行政沟通是所有行政人员参与管理的重要手段。

第7题：

简述行政沟通的构成要素。

正确答案:沟通作为信息交流的过程，它是由信源、符号、通道、信宿、反馈、障碍、背景等因素构成。各个要素之间相互联系、相互作用。

第8题：

简述行政沟通的特点。

参考答案：(1)在行政沟通中必须有一方是行政机关及其工作人员。(2)行政沟通渠道主要是正式沟通。(3)行政沟通的内容是与行政管理活动有关的行政信息和社会信息。

第9题：

简述沟通的原则有哪些？

正确答案: （1）完全性原则，指的是沟通信息的发出者应在沟通中注意：沟通中是否提供了全部必要信息；是否根据听众的反馈回答了询问的全部问题；是否为了实现沟通的目的而在需要时提供了额外的信息。
（2）对称性原则，是指提供的信息对于沟通双方来说应该是准确对称的。
（3）对事不对人原则，要求沟通双方应针对问题本身提出看法，充分维护他人的自尊，不要轻易对人下结论，从解决问题的目的出发进行沟通。
（4）责任导向原则，就是在沟通中引导对方承担责任的沟通模式。
（5）事实导向原则，在沟通中表现为以描述事实为主要内容的沟通方式。

第10题：

简述沟通的作用。

正确答案: 传递信息
引起购买欲望，扩大产品需求
突出产品特点，树立产品形象
维持和扩大企业的市场份额

简述行政沟通的作用和原则。

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