罪犯通电话，原则上一次通电话的时间应控制在（）以内。

第1题：

第2题：

第3题：

第4题：

总配线架可以（）或开通电话用户。

第5题：

在通电话时，如果电话中断了，依照惯例，应由发话人立即再拨打一次。

A对

B错

第6题：

第7题：

下列电话礼仪中错误的是（）。

A与领导通电话，领导先挂

B与年长通电话，年长先挂

C与女士通电话，男士先挂

D与客户通电话，客户先挂

第8题：

第9题：

采用湿法小效应启动电解槽，效应电压应控制在（）V以内，时间控制在（）分钟以内。

第10题：

FTTH接入的普通电话、AD虚拨和ITV的开通流程与一般的普通电话、AD虚拨和ITV的开通流程，如下描述正确的是（）

• A、FTTH接入的普通电话、AD虚拨和ITV的开通流程与一般的普通电话、AD虚拨和ITV的开通流程相比，仅比一般的普通电话、AD虚拨和ITV的开通流程增加了EMS和ITMS两个施工环节。
• B、FTTH接入的普通电话、AD虚拨和ITV的开通流程与一般的普通电话、AD虚拨和ITV的开通流程相比，仅比一般的普通电话、AD虚拨和ITV的开通流程增加了EMS一个施工环节。
• C、FTTH接入的普通电话、AD虚拨和ITV的开通流程与一般的普通电话、AD虚拨和ITV的开通流程相比，仅比一般的普通电话、AD虚拨和ITV的开通流程增加了ITMS一个施工环节。