所谓电话形象，即人们在通电话的整个过程之中的语言、声调、内容、表情、态度、时间感等的集合。
第1题：
电话形象不包括那个要素?
A、时间和空间的选择
B、通话的态度
C、通话的内容
D、通话的人物
第2题：
电话形象，是指人们在电话接打过程中留给通话对象以及其他在场者的总体印象包括( )
A. 态度
B. 表情
C. 举止
D. 语言
E. 时间感
第3题：
A.表情、动作、语言、语气
B.神态、动作、语言、态度
C.表情、动作、语言、态度
D.神态、动作、语言、语气
第4题：
服务业文明礼貌的基本内容主要是指（）。
第5题：
电话形象是一个人在使用电话时的（）等几个方面产生的印象。
第6题：
在职业活动中，举止得体的要求是( )。
A.态度恭敬、表情从容、行为适度、形象庄重
B.态度谦逊、表情严肃、行为适度、形象庄重
C.态度恭敬、表情从容、行为谨慎、形象庄重
D.态度恭敬、表情严肃、行为敏捷、形象庄重
第7题：
所谓电话形象，即人们在通电话的整个过程之中的语言、声调、内容、表情、态度、时间感等的集合。
A对
B错
第8题：
打电话时，对一个人的电话形象影响最大的当首推其语言与声调。从总体上来讲，它应当简洁、明了、文明、礼貌。()
第9题：
谈吐表情是人们语言交际中的两种“语言”，即“声音语”和“态势语”。
第10题：
电话形象的构成因素包括（）