客户办理20000元以下的小额存取款、查询或补登存折、可以通过自

题目

客户办理20000元以下的小额存取款、查询或补登存折、可以通过自助设备办理的的代收付业务,大堂经理或引导到()办理。

  • A、封闭式柜台
  • B、开放式柜台
  • C、理财区域
  • D、自助服务区
参考答案和解析
正确答案:D
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第1题:

客户办理补登折时,须凭原存折进行补登折,也可打印在其它载体上。


正确答案:错误

第2题:

自助服务区为营业网点必设区域,为客户提供7×24小时()、对账单及发票打印、查询账户信息、修改密码等自助银行服务。

  • A、小额存取款
  • B、转账
  • C、汇款
  • D、补卡
  • E、补登折

正确答案:A,B,C,E

第3题:

自助服务区为营业网点必设区域,为客户提供7×24小时()、对账单及发票打印、查询账户信息、修改密码等自助银行服务。

A、小额存取款

B、转账

C、汇款

D、开卡

E、补登折


参考答案:ABCE

第4题:

当客户新开活期一本通存折或了解到客户只持有存折,并经常通过柜面办理小额存取款交易及缴费业务,个人业务顾问应向其推荐()。

  • A、储蓄卡
  • B、电话银行业务
  • C、网上银行业务
  • D、乐当家理财卡

正确答案:A

第5题:

联网网点可以办理定期一本通业务的存取款、查询、补登存折、临时挂失、()交易。

  • A、关户
  • B、存折满页续折或破损换折
  • C、补写存折磁条
  • D、存款证明

正确答案:A,B,C,D

第6题:

当个人客户存折满页或磁条出现问题时,可通过()交易实现客户的需要

  • A、换折
  • B、补登存折
  • C、挂失
  • D、以上全部

正确答案:A

第7题:

以下关于服务迁移的说法错误的是()。

  • A、小额存取款、卡卡转账、查询业务向ATM和自助银行迁移
  • B、售后服务、客户咨询和客户投诉向网上银行迁移
  • C、账户查询、产品信息查询、代收付类中间业务、转账等业务向电话银行、网上银行和自助服务终端迁移D、补登存折业务向自助服务终端迁移

正确答案:B

第8题:

客户办理补登折时,须凭原存折进行补登折,也可打印在其他载体上。

A

B



第9题:

电子银行消费者通过电子银行渠道办理相关交易后,可以随时到银行营业网点补登存折或补打交易明细。


正确答案:错误

第10题:

客户可凭存折密码在()任一联网网点柜台或自助终端办理补登折手续。(五级、四级)


正确答案:开户省内

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