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在客户单位或小区可不主动出示工牌作自我介绍。

题目

在客户单位或小区可不主动出示工牌作自我介绍。

参考答案和解析
正确答案:错误
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第1题：

在上门见到用户后自我介绍有哪些()

A.打招呼说您好

B.亮工牌、报工号

C.确认用户身份及需求

D.递名片


参考答案：A, B, C

第2题：

抄表人员进入客户现场时，应主动出示（），并进行自我介绍。

A工作票

B进网许可证

C单位证明

D工作证件


D
略

第3题：

在客户单位或小区可不主动出示工牌作自我介绍。

此题为判断题(对，错)。


正确答案：×

第4题：

推销员对客户作详细的自我介绍是客户对其产品感兴趣的前提


正确答案:错误

第5题：

故障处理前往客户端维护必需做到的仪表规则。（）

  • A、穿西装 系领带
  • B、戴工牌 带电脑
  • C、穿工衣 戴工牌
  • D、穿拖鞋 穿西装

正确答案:C

第6题：

抽样人员在在执行抽样任务时，应当主动出示（）。

A证件或进行自我介绍

B药品监督人员的证件或派遣单位出具的证明文件

C省局介绍信

D以上都是


B
略

第7题：

《供电营业职工文明服务行为规范》中规定，现场服务人员与客户会面时，应（）。

A热情问候，进行自我介绍

B主动出示证件，热情问候

C主动出示证件，并进行自我介绍

D礼貌热情并善于沟通


C
略

第8题：

保险经纪从业人员在执业活动中应当( )。

A．向客户声明其姓名及工作单位名称

B．向客户声明其所属保险经纪机构的联系方式

C．主动出示《保险经纪从业人员执业证书》

D．主动出示有效的身份证件


参考答案：C
解析：保险经纪从业人员在执业活动中应当主动出示法定执业证件，并首先向客户声明其所属保险经纪机构名称、性质和义务范围，并主动出示《保险经纪从业人员执业证书》。

第9题：

当客户在服务过程中需要离开时，要说（）

  • A、“请您稍等一下，我马上回来”不需要出示暂停受理牌
  • B、“请您稍等一下，我马上回来”并出示暂停受理牌
  • C、“请您稍等一下，我去帮您……”不需要出示暂停受理牌
  • D、“请您稍等一下，我去帮您……”并出示暂停受理牌

正确答案:B

第10题：

施工人员在各施工现场工作期间，统一着装，佩带工牌，进入施工现场时向业主出示什么？（）

  • A、施工联系函和工牌
  • B、安全证明
  • C、特种作业资格
  • D、工作联系函

正确答案:A

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