对用户的投诉,邮政企业应当在接到投诉之日起()内将处理结果答复用

题目

对用户的投诉,邮政企业应当在接到投诉之日起()内将处理结果答复用户。

参考答案和解析
正确答案:30个工作日
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第1题:

对于用户关于电信服务方面的投诉,电信业务经营者应在接到用户投诉之日起日内答复用户()。

A.15日

B.30日

C.1个月

D.3个月


正确答案:A

第2题:

电信业务经营者应当认真受理用户的投诉,并在接到用户投诉之日起()个自然日内答复用户。

  • A、2
  • B、10
  • C、15
  • D、30

正确答案:C

第3题:

用户对快递服务质量不满意的,可以向经营快递业务的企业投诉,经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。()


参考答案:√

第4题:

对符合受理条件的劳动保障监察投诉,劳动保障监察机构应依法受理的时间是()。

  • A、接到投诉之日起7日内
  • B、接到投诉之日起7个工作日内
  • C、接到投诉之日起5日内
  • D、接到投诉之日起5个工作日内

正确答案:D

第5题:

根据《电信服务规范》规定,对于用户关于电信服务方面的投诉,电信业务经营者应在接到用户投诉之日起()日内答复用户。


正确答案:十五

第6题:

按首问负责制规定,接到咨询、投诉处理单的部门,应在1~5个工作日内将处理结果反馈到首问负责部门,同时答复用户。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第7题:

旅游投诉管理机关作出受理决定后,应当及时通知被投诉者,被投诉者应当在接到通知之日起60日内作出书面答复。


正确答案:错误

第8题:

电信业务经营者应当自接到用户投诉之日起()个工作日内答复用户。

A.5

B.15

C.5

D.10


正确答案:B

第9题:

被投诉者应当在接到通知之日起10日内提出处理意见,向旅游投诉管理机构作出书面答复。


正确答案:正确

第10题:

被投诉人应当在接到《旅游投诉受理通知书》之日起5日内作出书面答复,提出答辩的事实、理由和证据。


正确答案:错误

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