市场信息是企业了解市场、掌握市场供求发展趋势,了解客户、为客户提

题目

市场信息是企业了解市场、掌握市场供求发展趋势,了解客户、为客户提供产品和服务的重要资源。

如果没有搜索结果或未解决您的问题,请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题:

邮政()是邮政企业了解市场,掌握市场的供求关系;了解客户的需求情况;了解竞争者营销目的和方法的重要资源。

A.市场调查

B.市场信息

C.市场预测

D.市场营销


正确答案:B

第2题:

市场信息是企业了解市场、掌握市场供求发展趋势,了解客户、为客户提供产品和服务的重要资源。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第3题:

()主要反映企业对客户信息分析结果的理解能力。

A.市场信息反馈能力

B.客户信息分析能力

C.黄金客户识别能力

D.对客户的了解程度


正确答案:D

第4题:

利用客户关系图来提取KPI,能够(  )。

A.分析客户的满意度标准
B.了解企业的内外客户
C.掌握为客户所提供的具体产出
D.了解企业的市场占有率
E.设定考评标准来衡量团队或个人绩效

答案:A,C,E
解析:
本题考查的是客户关系图的作用。

第5题:

金融企业以客户为中心的经营、服务的第一步是( )。

A.了解客户
B.了解自身
C.了解行业
D.了解客户需求
E.了解市场动向

答案:A,D
解析:
金融企业以客户为中心的经营服务第一步,也是最关键的一步是了解客户和客户需求。

第6题:

人们把市场信息、市场调研、市场预测作为()相关关系的三大支柱。

A.分析市场动向

B.企业掌握经营环境

C.分析市场竞争

D.供求发展趋势


正确答案:ABC

第7题:

利用客户关系图来提取KPI,能够()

A:分析客户的满意度标准
B:了解企业的内外客户
C:掌握为客户所提供的具体产出
D:了解企业的市场占有率
E:设定考评标准来衡量团队或个人绩效

答案:A,C,E
解析:
通过绘制客户关系图来提取KPI,不但可以观察到某一团队或个体为哪些内外客户提供了工作产出,全面掌握为每个客户所提供的工作产出的具体项目和构成,还可以根据绩效考评的要求,分析内外客户对这些工作产出的满意度标准,从而设定考评标准用来衡量团队或个体的绩效。

第8题:

人们把 ( )市场预测作为企业掌握经营环境、分析市场动向及供求发展趋势相关关系的三大支柱。

A.市场优先

B.市场调研

C.市场信息

D.市场竞争


正确答案:BC

第9题:

金融企业以客户为中心的经营、服务第一步是(  )。

A.了解客户
B.了解自身
C.了解行业
D.了解客户需求
E.了解市场动向

答案:A,D
解析:
金融企业以客户为中心的经营服务第一步,也是最关键的一步是了解客户和客户需求。

第10题:

作为银行了解市场信息的触角,客户服务中心对市场风险具有先知性。


正确答案:正确

更多相关问题