以下哪种行为不符合拨打电话的礼仪()A、选择拨打的时间B、上班前半个小时打电话C、记清电话号码D、以问候开始

题目

以下哪种行为不符合拨打电话的礼仪()

  • A、选择拨打的时间
  • B、上班前半个小时打电话
  • C、记清电话号码
  • D、以问候开始
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第1题:

在通话过程中,如果出现线路中断的情况,( )。

A.拨打电话一方应及时重拨

B.接话方应主动拨打电话

C.拨打电话一方应静等

D.接通后接话方应表示歉意


参考答案:A

第2题:

秘书在接打电话时,如果需要对方回电,要注意()。

A告知对方回电话的时间

B告知对方自己的电话号码

C告知对方不要忘了回电话

D反复拨打对方的电话


B

第3题:

下列有关拨打电话礼仪的说法,错误的是()。

A.要控制好打电话的时间,一般不要超过三分钟

B.结束电话时,应该由拨打电话的一方提出

C.要选好地点,避免周围太嘈杂等

D.要选好时间,尽量避免午休、用餐时间等


正确答案:A

第4题:

“烽火”电话单机要拨打“烽火”网内用户,则()。

  • A、直接拨“烽火”电话号码
  • B、不可能
  • C、198+“烽火”电话号码
  • D、0821+自动电话号码

正确答案:A

第5题:

成都军区军用自动电话要拨打“烽火”网内用户,则()。

  • A、直接拨“烽火”电话号码
  • B、不可能
  • C、198+“烽火”电话号码
  • D、0821+自动电话号码

正确答案:C

第6题:

在通话过程中,如果出现线路中断的情况,()。

A拨打电话一方应及时重拨

B接话方应主动拨打电话

C拨打电话一方应静等

D接通后接话方应表示歉意


A

第7题:

“烽火”电话单机要拨打成都军区军用自动电话,则()。

  • A、直接拨“烽火”电话号码
  • B、不可能
  • C、198+“烽火”电话号码
  • D、0821+自动电话号码

正确答案:D

第8题:

拨打电话礼仪包括为接电话人着想、打电话应直奔主题、打电话应以礼待人。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:√

第9题:

“烽火”电话单机要拨打西藏片区军用自动电话,则()

  • A、直接拨“烽火”电话号码
  • B、不可能
  • C、198+“烽火”电话号码
  • D、0861+自动电话号码

正确答案:D

第10题:

在社交礼仪中,打电话时通常会遵守一定的礼仪,以下不适合的做法是()。

  • A、应考虑打电话的时间,并注意确认对方电话号码、姓名,以免打错电话
  • B、应准备好所需用到的资料或提纲
  • C、讲话内容和时间较长
  • D、如发生电话中断等情况,应主动立即在拨打过去,并致歉

正确答案:C

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