面对压力，如何进行防御性应对？

第1题：

面对压力如何应对？
正确认识压力的作用及其可能导致的后果，对可能出现的过度压力有心理准备并主动学习处理压力的方法。
略

第2题：

如何应对外部影响层面对客户服务的影响？

第3题：

第4题：

面对家长的谴责，你会如何应对？

第5题：

所谓（），是指人在面对压力和风险时的积极应对过程。

第6题：

文员面对所谓“有问题”的来访者一般是怎样的？文员应如何应对？
（1）固执任性的来访者。死搅蛮缠、出言不逊，文员应毫不妥协（但要注意礼貌）地反复进行解释并提出建议。坚持说你没有权利更改规章制度。可保证：如果对方写信给上司，上司一定会看到这封信。
（2）进行威胁的来访者。悄悄地告诉老板，打电话保安部门，不要与蛮横无理、可能带来危险的来访者直接冲突。
（3）情绪激动的来访者。如果来访者是男性，女文员应该找男的帮忙如果是女性，女文员可能会使她平静下来；如不行，找一个成熟的女同事来帮忙。
（4）骗人的老手。他们
①介绍的产品或服务价格低得离谱
②公司经营时间不长
③个人或公司没有通讯地址，或电话号码有疑问。
必须保护公司和上司的利益。
略

第7题：

面对工作压力，最好的方法就是直接应对。

第8题：

第9题：

我国已经成为世界贸易组织成员，我国是否在开放新闻事业方面对外国做出了承诺？面对经济全球化的新形势，我国新闻事业面临哪些挑战和压力？应如何应对？

第10题：

在面对风险性的采购决策时，组织采购者应如何应对？