根据期望理论，只有组织提供给员工的激励物员工感觉有价值，他才有可能努力工作。

题目

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第1题：

期望理论认为，要想对员工进行激励，应当做到( )。

① 让员工确信只要努力工作就能够实现既定的绩效目标

② 一旦达成绩效目标，企业就会提供一定的奖励或回报

③ 企业提供给员工的奖励或回报是他们所需要的

④ 应当在工作的过程中对员工提供反馈

A. ①②③

B. ②③

C. ①④

D. ①③④

参考答案：A

第2题：

根据期望理论，企业如何对员工进行激励?

参考答案：根据期望理论领导者必须处理好三方面关系：
(1)努力与工作成绩的关系。如果人们通过较大的成绩可以获得好的成绩即期望值较高时，才能调动人的工作积极性。这要求管理者把提高员工工作能力、增强工作信心放在首位。
(2)工作成绩与奖酬的关系。二者应该有机结合统一起来，才能调动人的工作积极性，这要求管理者必须严格贯彻按劳分配原则。
(3)奖酬与满足需要的关系。即人们总希望通过努力的得到的奖酬能满足人的需要，这要求管理者因人而异，奖人所需。

第3题：

某民营企业的老板通过学习有关激励理论,受到很大启发,并着手付诸实践。他赋予下属员工更多的工作和责任,并通过赞扬和赏识来激励下属员工。结果事与愿违,员工的积极性非但没有提高,反而对老板的做法强烈不满,认为他是在利用诡计来剥削员工。请根据所学习的有关激励等理论,分析该老板做法失败的原因并提出建议。

参考答案：(1)根据马斯洛的需要层次理论，人类的欲求可分为生理需要、安全需要、爱和归属需要、尊重需要、自我实现需要。马斯洛认为只有当低级需要满足以后才会有更高层次的需要，主导需要决定了人的行为。
(2)案例中该民营企业的老板可能忽视了员工的较低层次的需要，如生理和安全需要而这些需要很可能正是员工的主导需要由于没能够对症下药，才导致该民营企业老板激励做法的失败。
(3)要使得激励有效应当了解员工的真正需要，并加以满足。在实施过程中，应当坚持物质利益原则，随和制宜，创造激励条件，把物质利益和精神型励相结合。

第4题：

根据双因素理论，下列说法错误的是（）

A、要提高员工的积极性应该从激励因素出发
B、保健因素只能能消除员工的不满
C、满足了员工保健因素的需要能激励起员工的积极性
D、只有通过工作本身这类激励因素才能激发员工的积极性

正确答案:C

第5题：

一些公司为了满足公司员工社会交往的需要会经常组织一些聚会和社会活动，还为没有住房的员工提供住处。这种激励员工的理论属于（）。

A.赫茨伯格的双因素理论
B.马斯洛需要层次理论
C.期望理论
D.X理论和Y理论

答案：B

解析：

本题考查马斯洛需要层次理论的内容。

《系统集成项目管理工程师教程》的“现代激励理论体系和基本概念”节中指出：典型的激励理论有马斯洛需要层次理论、赫兹伯格的双因素理论和期望理论。其中马斯洛需要层次理论是一个5层的金字塔结构。该理论以金字塔结构形式表示人们的行为受到一系列需求的引导和刺激，在不同的层次满足不同的需要才能达到激励的作用。生理需要、安全需要、社会交往的需要、自尊的需要和自我实现的需要时该理论的各层次。在马斯洛需要层次中，底层的4种需要，即生理、安全、社会和自尊被认为是基本的需要，而自我实现的需要是最高层次的需要。

第6题：

按照激励的预期理论

A、不良业绩表现是不良训练的自然结果

B、管理者对于员工不应该期望过多

C、应该用某种预期的结果来激励员工的行为

D、管理者应该期望薪水高的员工会更加努力地工作

正确答案：C

第7题：

()理论是以“外在的目标”去激励员工的。

A、ERG

B、需要层次

C、双因素

D、期望

参考答案：D

第8题：

按照激励的预期理论（）

A．不良业绩表现是不良训练的自然结果

B．管理者对于员工不应该期望过多

C．应该用某种预期的结果来激励员工的行为

D．管理者应该期望薪水高的员工会更加努力地工作

正确答案：C

第9题：

一家公司为了满足员工社会交往的需要会经常组织一些聚会和社会活动,还为没有住房的员工提供抵押贷款,这些激励员工的理论基础是（）。

A. 期望理论
B. X理论和Y理论
C. 赫茨伯格的双因素理论
D. 马斯洛需要层次理论

答案：D

解析：

著名的心理学家亚伯拉罕马斯洛（Abraham Maslow）在1943年就首先提出了他的需要层次理论并以此闻名。他认为人类行为有着最独特的性质：爱、自尊、归属感、自我表现以及创造力，从而人类能够自己掌握自己的命运。马斯洛建立了一个需要层次理论，是一个5层的金字塔结构，底层的4种需要——即生理、安全、社会、自尊被认为是基本的需要，而自我实现的需要是最高层次的需要。复习建议：了解现代激励理论的基本概念和特点。

第10题：

期望理论认为只有当员工对工作目标的期望值和效价都有较高评价时，这种工作目标才有激励作用。

正确答案:错误

根据期望理论，只有组织提供给员工的激励物员工感觉有价值，他才有可

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