一个完整的沟通过程包括()。

题目

一个完整的沟通过程包括()。

  • A、信息发送、接收
  • B、息发送、反馈
  • C、信息发送、接收、反馈
  • D、信息接受、反馈
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第1题:

完整的沟通联络过程包括以下环节()。

A.主体与编码

B.媒体

C.客体与译码

D.沟通效果


正确答案:ABC

第2题:

一个完整的沟通过程,包括的要素有( )。

A.信息输出者
B.信息内容
C.信息接受者
D.沟通渠道

答案:A,B,C,D
解析:
沟通过程包括输出者、接受者、信息内容、渠道等四个主要因素。

第3题:

一个完整的沟通过程,包括如下几方面的要素()。

A、信息源

B、信息内容

C、信息的接受者

D、沟通渠道

E、媒体


参考答案:ABCD

第4题:

完整的沟通过程包括输出者、信息、渠道、干扰、反馈等五个主要因素。


正确答案:错误

第5题:

沟通是一个完整的双向交流过程,它主要包括以下三个环节:()

  • A、发送信息
  • B、接收信息
  • C、处理信息
  • D、加工信息
  • E、反馈信息

正确答案:A,B,E

第6题:

在沟通模式中,一个完整的沟通过程应该包括哪几个要素。()

A信息源和编码

B信息和渠道

C接受者

D解码和反馈


参考答案:ABCD

第7题:

一个绩效管理完整过程包括的环节有()。[2012年11月四级真题]

A:绩效计划
B:绩效监测
C:绩效沟通
D:绩效结果应用
E:绩效诊断

答案:A,B,C,D,E
解析:
绩效管理是一个完整的过程,包括以下几个基本环节:①绩效计划;②绩效监测;③绩效沟通;④绩效考评;⑤绩效诊断;⑥结果的应用。

第8题:

一个完整的沟通过程可以分为哪几个阶段?


正确答案:沟通的五个阶段:(1)创造有价值的信息。这种信息应该是认真思考的产物,是相对完整的信息。(2)信息进行编码。被编码的信息受到四个条件的影响:技能、态度、知识、社会-文化系统。良好的听、说、读、写、逻辑思维能力对于信息的正确编码很重要。(3)选择信息传递通道。信息源选择传递信息的媒介物。(4)信息接收者理解或阐释信息。接收者把信息翻译成他理解的形式,就是对信息的解码。对信息的解码也受知识、技能、态度、社会-文化系统的限制。所以,接收者理解的信息含义不一定与发送者所要表达的真正意图相吻合。(5)信息接收者做出反应。接收者对信息加以理解和判断后,会有不同的行为反应,这些反应就是信息反馈。

第9题:

完整的沟通过程包括:()

  • A、信息发送
  • B、接收
  • C、筛选
  • D、反馈

正确答案:A,B,D

第10题:

物业服务企业及员工在与客户沟通的过程中,要形成完整的沟通记录,包括()等。

  • A、时间
  • B、地点
  • C、沟通人员
  • D、沟通人员的心情
  • E、事件

正确答案:A,B,C,D

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