为了建立共同的文化价值观,组织可采用的跨文化沟通的策略有()。

题目

为了建立共同的文化价值观,组织可采用的跨文化沟通的策略有()。

  • A、求同存异
  • B、兼容并收
  • C、统一价值观
  • D、协同发展
参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
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第1题:

为了建立共同的文化价值观,组织可采用的跨文化沟通的策略有()。

A.求同存异

B.兼容并收

C.统一价值观

D.协同发展


参考答案:ABCD

第2题:

下列关于跨文化沟通的说法,错误的是()

A、组织成员构成的多元化,使得跨文化沟通日益普遍

B、只在一个地区从事经营活动的企业组织就可以避免跨文化沟通的影响

C、经济全球化进一步促进了跨文化沟通的影响

D、企业高层管理者应具备跨文化沟通技能,一般员工则没必要掌握


参考答案:B

第3题:

跨文化沟通的主要特点是它的共同性。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:×

第4题:

影响跨文化管理的文化因素有()

  • A、语言
  • B、宗教
  • C、态度
  • D、文化价值观
  • E、文化差异

正确答案:A,B,C,D

第5题:

()是指跨文化组织中拥有不同文化背景的人们之间互相传递信息、交流知识和理解情感的过程。

A.跨文化沟通

B.组织沟通

C.社会沟通

D.多方沟通


参考答案:A

第6题:

跨文化沟通的策略有了解文化差异、认同文化差异和融合文化差异。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:√

第7题:

所谓跨文化沟通是指跨文化组织中拥有不同文化背景的人们之间的()的相互传递、交流和理解的过程。


参考答案:信息、知识和情感

第8题:

()是指人和人之间的信息和感情相互传递的过程。

A、人际沟通

B、组织沟通

C、多媒体沟通

D、跨文化沟通


参考答案:A

第9题:

跨文化沟通的障碍主要分为组织内部的沟通障碍和组织外部的沟通障碍。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案正确

第10题:

组织危机沟通的策略有哪些?


正确答案: 危机沟通的常用策略:
1、确定沟通理念。企业进行危机管理必须以一定的理念为指导。
2、面对危机应掌握以下的五大沟通原则:
一是,一定要有人出面;
二是,第一时间作出回应;
三是,真诚关怀,提供事实;
四是,给予信心展现实力;
五是,否认及傲慢为大忌。
3、危机沟通者的技巧。危机管理者需要掌握基本的危机沟通方式,尤其是在培养反应和恢复能力方面的技巧。
一是,创建坦诚、和睦的沟通氛围,和睦的沟通氛围有利于增强公众对企业的信任感。
二是,证明企业已经认清了问题或正在努力采取措施弄清问题。
三是,只传达能确切证明的信息。
四是,对公众表现出诚恳的态度。
五是,告知社会公众进行反馈和建议的联系方式。