CRM的功能：部门级CRM的功能、（）、（）。
第1题：
A、销售自动化
B、营销自动化
C、服务自动化
D、集成多种接触渠道
第2题：
crm按系统功能分类可以分为分析型crm、运营型crm和()。
A.协作型CRM
B.部门级CRM
C.集成型CRM
D.企业级CRM
第3题：
按照目前市场上流行的功能分类方法，可以将crm应用系统分为()。
A.运营型CRM
B.企业级CRM
C.协作型CRM
D.部门级CRM
E.分析型CRM
第4题：
根据CRM系统的一般模型，可以将CRM软件系统划分为（）。
第5题：
协同级CRM的功能有哪些？
第6题：
A.运营型CRM
B.分析型CRM
C.协作型CRM
D.动态型CRM
第7题：
在CRM系统功能中，CRM的管理功能包括客户管理、营销管理及（）？
第8题：
分析型crm主要是分析运营型crm和()中获得的各种数据。
A.部门级CRM
B.协作型CRM
C.现有系统
D.原有系统
第9题：
按系统功能可将CRM系统分为（）。
第10题：
按照HurwitzGroup给出的CRM的6个主要功能和技术要求，CRM不需要建设集中的信息仓库。