在感性消费阶段中,人们购买行为的特点有()。
第1题:
A、连带购买
B、试购
C、重复购买
第2题:
此题为判断题(对,错)。
答:错误
解析:理性消费阶段、感性消费阶段、情感消费阶段
在工业化社会,客户购买行为可分为三个阶段:
(1)理性消费阶段。客户的消费行为十分理智,价格和产品质量是决定这一阶段人们消费行为的主要因素。这一阶段人们的价值选择标准是“好”与“差”。
(2)感性消费阶段。产品和企业的形象,以及产品能够为客户提供的便利都是决定客户购买行为的主要因素。这一阶段人们的价值选择标准是“喜欢”与“不喜欢”。
(3)情感消费阶段。企业产品所提供的附加利益,如售后服务、推销员的态度,以及企业在长期的交易活动中同客户之间建立起来的相互信任和企业对客户个性化需求的满足程度等都成为影响客户购买决策的主要因素。这一阶段人们的价值选择标准是“满意”与“不满意”。
第3题:
消费者购买行为具有什么特点?影响消费者购买行为的因素主要有哪些?
(1)消费者购买行为具备如下特点:消费者购买的非营利性及利益一致性,消费者购买的情感性及伸缩性,消费者购买的重复性及替代性,消费者购买的季节性及群体性。
(2)影响消费者购买行为主要有外在因素、内在因素和企业因素。外在因素包括文化、社会因素;内在因素主要有消费者的心理因素、生理因素与经济因素;企业因素包括商品、价格与促销、服务、便利性、购物体验。
第4题:
在影响客户购买行为中,利益是消费者基本的消费行为因素,是产生购买行为的基本要素。
第5题:
消费者购买住房和购买软饮料的购买决策过程及消费行为有区别吗?并用消费者购买决策的五阶段模式进行分析。
第6题:
A.理性消费阶段
B.感性消费阶段
C.情感消费阶段
D.合理消费阶段
第7题:
消费者市场购买行为的市场特点有哪些?
第8题:
此题为判断题(对,错)。
第9题:
在工业化社会,客户购买行为可分为三个阶段,其中理性消费阶段人们的价值选择标准是()。
第10题:
在复杂的购买行为中消费者购买决策过程的第三个阶段是()