按()可将客户分为要求型客户、困惑型客户和激动型客户三种。

题目

按()可将客户分为要求型客户、困惑型客户和激动型客户三种。

  • A、按照客户所处的位置
  • B、按照客户所处的时间状态
  • C、按照客户的表现类型
  • D、按照客户的个人特征
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第1题:

经常遇到的三种类型客户是()

A.要求型

B.逆向型

C.困惑型

D.激动型


参考答案:A,C,D

第2题:

按客户生命周期价值不同,将客户分为:()

A、贵宾型客户

B、特权型客户

C、改进型客户

D、维持型客户


参考答案:ACD

第3题:

按所处位置划分,客户可分为()。

A.内部客户

B.外部客户

C.显著型客户

D.隐藏型客户


正确答案:AB

第4题:

客户按时间进行分类,可分为()。

  • A、过去型客户
  • B、现在型客户
  • C、未来型客户
  • D、内部型客户

正确答案:A,B,C,D

第5题:

经常遇到的三种类型客户是()

  • A、要求型
  • B、逆向型
  • C、困惑型
  • D、激动型

正确答案:A,C,D

第6题:

根据客户的风险偏好,结合客户的资产状况,可将客户类型分为( )。 A.保守型 B.稳健型 C.积极型 D.激进型


正确答案:ABC
熟悉证券经纪业务营销的主要内容和实务。见教材第四章第三节,P125。

第7题:

根据购买目的和方式差异,可将客户分为:()。

A.商业型客户

B.消费者客户

C.潜在客户

D.企业内部客户


参考答案:ABD

第8题:

按客户忠诚度分类,客户可以分为()

A、潜在客户、新客户、常客户、老客户、忠诚客户

B、贵宾型客户、重要型客户、普通型客户

C、基本型、被动型、负责型、能动型、伙伴型

D、铅质客户、铁质客户、黄金客户、白金客户


参考答案:A

第9题:

按所处位置划分,客户可分为()

  • A、内部客户
  • B、外部客户
  • C、显著型客户
  • D、隐藏型客户

正确答案:A,B

第10题:

按照客户等级分类可将客户分为()。

  • A、一般客户
  • B、安全客户
  • C、风险客户
  • D、完美型客户

正确答案:A,C

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