赢利性高但忠诚度低的顾客资产是企业的（）类顾客资产
第1题：
A、顾客忠诚度
B、顾客期望值
C、社会满意
D、顾客满意度
第2题：
“企业向忠诚的年轻顾客赠送儿童玩具”，这属于提升关系资产途径中的（）。
第3题：
A优质
B时尚
C问题
D低质
第4题：
企业为了建立和强化顾客的忠诚度，总是努力使顾客高度满意。
第5题：
饭店品牌资产的核心是（）。
第6题：
顾客满意度高不代表顾客忠诚度高。
第7题：
企业为顾客创造价值和建立顾客关系的最终目的是创造企业利润，而不是获取顾客资产。
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
顾客忠诚度是顾客的一种行为，衡量顾客忠诚的唯一尺度是顾客是否（）
第10题：
（）是顾客对企业满足自身期望的主观感受。