魅力特性是指如果充分的话会使人产生（），但不充分也不会使人产生（）的那些特性。
第1题：
此题为判断题(对，错)。
第2题：
A.一元质量特性
B.必须质量特性
C.魅力质量特性
D.多元质量特性
第3题：
A.基本型质量特性是指如果充分提供的话会使顾客惊喜愉悦,但不充分提供也不会使顾客不满。
B.期望型质量特性是指如果不充分提供会使顾客产生不满,随着充分程度的提高,顾客满意程度也会随之提高。
C.魅力型质量特性是指即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，一旦提供不足却会引起顾客强烈不满的特性
第4题：
色彩给人以不同的冷暖感，其中蓝、紫、白；会使人产生（）的感觉，称为冷色调，红、黄、橙会使人产生温暖、热烈和兴奋的感觉，称为暖色调。
第5题：
发动机油底壳内的机油量不足会使磨擦表面得不到充分的润滑，严重时会产生（）。
第6题：
A、必须特性
B、魅力特性
C、固有特性
D、线性特性
第7题：
第8题：
A.敌意
B.侥幸
C.自豪
D.内疚感
第9题：
油料蒸汽中毒的结果会使人产生头昏、疲倦、想睡等症状。（）
第10题：
色彩会使人产生哪些感觉？会表现哪些感情？