分公司回访管理职能部门（）至少对保修期内的竣工工程进行1次电话回访；重点工程竣工或维修完成后第一年内至少进行1次现场回访。
第1题：
此题为判断题(对，错)。
第2题：
客户回访工作应由总公司或省级分公司统一管理。市级及以下机构主要负责（）
A.电话回访
B.上门回访
C.下级机构客户回访的管理工作
D.沟通解释件处理工作
第3题：
商业银行应当督促保险公司按照监管规定在保险合同犹豫期内，对代理销售的保险期限在年以上的人身保险新单业务进行客户电话回访，并要求保险公司妥善保存电话回访录音;视实际情况需要，可以要求保险公司对客户进行面访，并详细做好回访记录。( )
A.3
B.2
C.1
D.4
第4题：
工程竣工后两年内，公司工程管理部负责每年进行一次质量回访，了解建设单位和运营单位对已交付工程的质量意见。
第5题：
第6题：
下列关于分红保险回访制度的描述中错误的是()。
A、保险公司对分红保险客户回访时，应当首先采用电话方式，并制作录音
B、电话回访不成功的，可以采用信函或者会见等方式，但必须取得投保人签名的回执
C、通过各种方式均不能成功回访的，保险公司应当对回访情况及不能成功回访的原因等有关内容进行详细记录
D、保险公司回访的录音及其他证明材料应当至少保存半年
第7题：
第8题：
新单业务需在()内，对投保人进行电话回访，并录音保存。
A.犹豫期内
B.20天
C.30天
D.45天
第9题：
风险审查岗在进行客户回访时，仅需对借款人进行电话回访。
第10题：
竣工工程在保修期内，第二年及以后应（）回访一次。