电子邮件营销分为顾客关系电子邮件营销、顾客服务电子邮件营销和在线调查电子邮件营销，是按照（）进行分类。
第1题：
A.微博营销
B.电子邮件营销
C.论坛营销
D.搜索引擎营销
第2题：
电子邮件营销按照Email营销的功能分类不包括以下哪种（）
第3题：
A:关系营销
B:网络营销
C:电子邮件营销
D:说服营销
第4题：
网络营销服务商在线顾客服务工具通常包括（）。
第5题：
电子邮件营销根据企业的营销计划，可分为（）。
第6题：
多渠道企业营销时应建立现有顾客和潜在顾客的名录，用于直邮和在线购物（获取电子邮件地址）。
第7题：
电子邮件营销按照Email营销的功能分为顾客关系Email营销、顾客服务Email营销、在线调查Email营销、产品促销Email营销等。
第8题：
A、QQ、MSN
B、电子邮件
C、聊天室
D、BBS
第9题：
电子邮件营销在实际应用中可以按照营销计划分类，（）通常以企业内部注册会员资料为基础，主要表现为新闻邮件、电子杂志、顾客服务等各种形式的邮件列表，其作用更多的表现在顾客关系、顾客服务、企业品牌等方面。
第10题：
在所有在线顾客服务手段中，在网络营销服务商网站上出现的比例往往最高的是（）。