能对消费者购买行为和态度产生影响的人的群体,称为()群体。

题目

能对消费者购买行为和态度产生影响的人的群体,称为()群体。

  • A、公众
  • B、参考
  • C、模仿
  • D、次要
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第1题:

举例说明群体环境如何对消费者个体购买行为产生影响。


正确答案:群体环境主要包括消费者所处的家庭、社会阶层、社会组织、参照群体等因素。例如有小孩的家庭倾向于对小孩有益的购买或消费,比如教育消费、随着家庭消费方式的改变,家庭重点消费指向也会有相应的改变。不同社会阶层的消费者由于职业、收入、教育等方面的不同,造成他们的消费观念、形式及审美标准的不同。比如下层消费者更关注吃饱穿暖的问题,而上层或中层消费者关注的是档次和口味。社会组织是消费者参与社会实践活动的主要场所,如学校、企业等。由于社区成员具有类似的消费趋向,成员间的互动,例如医院里的病人对保险的需求。参照群体分为个人期望归属和个人拒绝接受的群体。

第2题:

什么是参照群体?参照群体在消费者的购买行为中的作用是什么?


正确答案:参照群体是指个人在形成其购买或消费决策时用以作为参照,比较的个人或群体。 参照群体对消费者购买行为的影响表现在三个方面:参照群体为消费者展示出新的行为模式和生活方式;由于消费者有效仿或反对其参照群体的倾向,因而消费者对某些事物的看法和对某些产品的态度也会受到参照群体的影响;参照群体促使人们的行为趋于某种一致化,从而影响消费者对某些产品和品牌的选择。

第3题:

消费者的需要、动机、群体、购买情景等多种因素,一般不会对消费者的行为产生影响。()

此题为判断题(对,错)。


答案:错误

第4题:

相关群体是指对消费者的()产生影响的群体。

  • A、行为和态度
  • B、思想与消费
  • C、社会与阶层
  • D、文化与教育

正确答案:A

第5题:

参照群体对消费者行为的影响主要表现为()。

  • A、参照群体为消费者展示出新的行为模式和生活方式
  • B、消费者对某些事物的看法和对某些产品的态度也会受到参照群体的影响
  • C、参照群体促使人们的行为个性化
  • D、参照群体促使人们的行为趋于某种一致
  • E、参照群体促使人们的行为等同化

正确答案:A,B,D

第6题:

什么是相关群体?举例说明相关群体是如何影响消费者购买行为的?
相关群体指能直接或间接影响一个人的态度、行为或价值观的团体。相关群体可分为参与群体与非所属群体。
相关群体对消费者购买行为的影响。
主要有以下方面:
第一,向消费者展示新的生活方式和消费模式,供人们选择;
第二,相关群体能够影响人们的态度,帮助消费者在社会群体中认识消费方面的“自我”;
第三,相关群体的“仿效”作用,使某群体内的人们消费行为趋于一致化
第四,相关群体中的“意见领袖(或意见领导者)”,有时有难以估计的示范作用。

第7题:

相关群体对消费者购买行为的影响主要表现在()。

  • A、相关群体为消费者行为的影响主要表现在
  • B、相关群体为消费者展示出一般的行为模式
  • C、相关群体影响消费者对某些事物的看法和意见
  • D、相关群体促使人们的行为趋于多样化

正确答案:C

第8题:

参照群体为什么会对消费者行为产生影响?它是如何对消费者产生影响的?


参考答案:参照群体是指在实现社会行为时,某些群体的价值目标和行为规范被消费者作为模仿或追求的对象。参照群体之所以对消费者行为产生影响,原因如下:消费者觉得参照群体能增强他们解决问题的能力;或者认为按照参照群体的行为规范行事能获得满意的社会效应;或者通过模仿来保持和参照群体的联系,从而表现自我的意象。
参照群体对消费者的影响,既可能影响到消费者的消费观念和总体消费风格,也可能影响消费者对特定产品的消费态度和消费行为。主要通过以下几个方面影响消费者:第一,信息影响,消费者从行业协会或专家、亲朋好友、独立的监察机构等各种参照群体那里寻找各种产品的品牌信息;第二,功利性的影响,受到同伴偏好的影响、受到家庭成员偏好的影响或为满足他人对自己的期望而改变自己的原有选择;第三,表征价值观的影响,消费者认为购买和使用某一品牌的产品可以增强别人对他的意象,或者认为那些购买和使用同一品牌的人都具有他想拥有的特征,或者认为购买某一品牌可受到别人尊敬和爱戴,还有可能消费者认为购买某一品牌有助于向别人显示自己的品位和自己的爱好。

第9题:

什么是相关群体?相关群体对消费者购买行为的影响主要有哪些方面? 


正确答案: 相关群体指能直接或间接影响个人的态度、行为或价值观的团体。
相关群体对消费者购买行为的影响主要有以下方面:
(1)向消费者展示新的生活方式和消费模式,供人们选扦;
(2)相关群体能够影响人们的态度,帮助消费者在社会群体中认识消费方面的“自我”;
(3)相关群体的“仿效”作用,使某群体内的人们消费行为趋于—致化;
(4)相关群体中的“意见领袖(或意见领导者)”,有时有难以估计的示范作用。

第10题:

在消费心理研究中,()泛指任何影响消费者的态度、价值观念和行为的群体。

  • A、参照群体
  • B、首属群体
  • C、次属群体
  • D、正式群体

正确答案:A

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