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CRM的发展历程体现了企业管理趋势的两个重要转变，首先是企业从以生产为中心的模式向以（）A、产品为中心的模式转移B、服务为中心的模式转移C、客户为中心的模式转移D、市场为中心的模式转移

题目

CRM的发展历程体现了企业管理趋势的两个重要转变，首先是企业从以生产为中心的模式向以（）

  • A、产品为中心的模式转移
  • B、服务为中心的模式转移
  • C、客户为中心的模式转移
  • D、市场为中心的模式转移
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第1题：

精准营销模式和传统营销模式的主要区别体现在?()

A.以产品为中心

B.以客户为中心

C.以上都是

d.以上都不是


答案：A

第2题：

B2B电子商务有多种形式,可以将其分为:()。

A.其他模式

B.多对多市场

C.以客户为中心的模式

D.以企业为中心的模式


正确答案：ABD

第3题：

进入21世纪,企业已逐步由传统的以产品和规模为中心的粗放式经营管理模式向以()为中心、服务至上、实现客户价值和达到企业利润最大化的集约化经营管理模式转变。

A、服务

B、客户

C、技能

D、科技


参考答案：B

第4题：

检察机关内部部门间的制约模式主要有（）。

  • A、以人为中心的制约模式
  • B、以案件为中心的制约模式
  • C、以行政为中心的制约模式
  • D、以效率为中心的制约模式

正确答案:A,B

第5题：

美国目前实施的MTM模式是一项全新的药物治疗管理模式,其核心理念是建立以( )为中心的服务模式

A.以药品质量为中心

B.以患者为中心

C.以药品保障为中心

D.以防止用药失误为中心


正确答案：B

第6题：

客户关系管理它的出现体现的管理趋势的转变有:()。

A.企业运营从以产品为中心的模式向以客户为中心的模式转移

B.企业运营从以客户为中心的模式向以产品为中心的模式转移

C.企业管理的视角从“内视型”向“外视型”转换

D.企业管理的视角从“外视型”向“内视型”转换


参考答案：AC

第7题：

21世纪造船模式将是“敏捷制造模式”该模式的核心时()的智能化技术。

A、以船厂为中心

B、与企业为中心

C、以人为中心

D、以货为中心


参考答案：C

第8题：

随着医疗科技的发展,医学模式的转变推动医师关注中心由以疾病为中心向以病人为中心的转移,具体区别表现在服务模式、医学观和思维方法等方面的进步。()

此题为判断题(对，错)。


答案：正确

第9题：

2001年后，中国银行从以传统的存贷业务、被动服务为主向（　　）的管理模式转变。

A.以客户为中心
B.以产值为中心
C.以销售为中心
D.以利润为中心

答案：A
解析：
我国2001年加人世界贸易组织后，外资银行的进入、经济全球化、资本流动国际化等，使得中国银行从以传统的存贷业务、被动服务为主向以客户为中心、服务至上、强调客户关系管理，以达到银行利润最大化的专业化、差异化经营管理模式转变。

第10题：

客户管理是企业管理战略从“以市场或产品为中心”向“（）”转移过程中的必然产物。

  • A、以市场为中心
  • B、以产品为中心
  • C、以客户为中心
  • D、以销售量为中心

正确答案:C

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