铁路客运部门的服务标准基本上分为三类，即（）、（）和（）。
第1题：
虽然业内饭店提供的服务水平差别很大，但是简单的来说，饭店基本上分为三类，即经济型饭店、中等价位饭店和豪华型饭店。
第2题：
《铁路旅客运输服务质量标准》分为（）和（）两音分。
第3题：
为树立客运服务质量标准化的理念，铁道部制定了( )作为规范、统一、衡量客运服务质量的基本准则和起码要求。
A.《铁路旅客运输管理规则》
B.《铁路旅客运输作业标准》
C.《铁路旅客运输服务质量标准》
D.《站车客运工作竞赛评比办法》
第4题：
《铁路旅客运输管理规则》规定，客运监察的职责为（）。
第5题：
提高铁路服务质量的根本标准是（）。
第6题：
从功能上讲，Internet的信息服务基本上可以分为（）、（）和（）三类。
第7题：
铁路旅客人身伤害事故责任划分中铁路运输企业责任分为（）责任。
第8题：
铁路客运部门的服务标准基本上分为三类，即（）、（）和（）。
第9题：
《铁路旅客运输服务质量标准》分为车站和列车两部分。
第10题：
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车站服务质量标准分为（）、（）、（）3个等级。