下列不属于保险人应提供的客户服务的是()
第1题:
A、售前服务
B、售中服务
C、附加服务
D、售后服务
第2题:
A、展业宣传、风险管理与咨询服务、签订委托协议书、制定保险方案、提供防灾防损
B、展业宣传、签订委托协议书、提供防灾防损、风险管理与咨询服务、制定保险方案
C、向保险人询价、分析询价结果、确定最终保险人、代替客户填写投保单并签字、协助索赔和客户关系管理
D、向保险人询价、分析询价结果、确定最终保险人、投保实务操作、协助索赔和客户关系管理
第3题:
财产保险类银行保险客户服务的主要内容包括()。
①咨询服务
②保全服务
③客户投诉处理服务
④客户信息管理
⑤防灾防损服务
⑥风险规划与管理服务
A、①②③④⑥
B、①②③⑤⑥
C、①③④⑤⑥
D、①②③④⑤⑥
第4题:
在保险合同所约定的各项保险人义务中,保险人最基本的义务是( )
A.提供保险咨询服务
B.提供保险投资服务
C.提供保险防灾服务
D.承担赔偿或给付保险金
第5题:
A、售前服务
B、售中服务
C、附加服务
D、售后服务
第6题:
保险客户服务中,保险人为广大的潜在消费者提供的各种有关保险行业讯、咨询、免费讲座、风险规划与管理等服务活动属于()。
A.售前服务
B.售中服务
C.附加服务
D.售后服务
第7题:
A、售中服务
B、售后服务
C、咨询服务
D、售前服务
答案:D
第8题:
A、售前服务
B、售中服务
C、附加服务
D、售后服务
第9题:
保险人在销售保险产品之前为消费者提供各种有关保险行业,保险产品的信息,咨讯,免费举办讲座,风险规划与管理的服务属于()
A.售前服务
B.售后服务
C.售中服务
D.客户服务
第10题:
在保险人的各项义务中,保险人最主要、最基本的合同义务是( )
A.提供保险咨询服务
B.提供保险投资服务
C.提供保险防灾服务
D.承担保险赔付责任