一个产品，即使其内在质量符合标准，但若没有完善的服务，实际上就是不合格的产品。
第1题：
此题为判断题(对，错)。
第2题：
一个产品，即使其内在质量符合标准，但若没有完善的服务，实际上是不合格的产品。
A对
B错
第3题：
名牌产品质量的含义：符合标准、适合消费、完善服务和（）。
A.社会责任
B.社会标准
C.社会价值观念
D.社会义务
第4题：
“服务包中的质量合成”是服务质量设计中的方法之一。该方法要求（）。
第5题：
确保产品质量符合标准要求，就是满足顾客的期望和要求。
第6题：
此题为判断题(对，错)。
第7题：
“符合标准”就是合格的产品质量。
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
即便内在质量符合标准的产品，如果没有完善的服务，实际上是不合格的产品。
第10题：
关于“质量”与“等级”的说法，错误的是：（）