为了防止客人逃帐,常用的有效措施具体有哪些?

题目

为了防止客人逃帐,常用的有效措施具体有哪些?

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相似问题和答案

第1题:

为了检查和评估绩效管理系统的有效性。应当采取哪些具体的措施?


正确答案:
为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性,通常可以采用以下几种方法:
(1)座谈法。通过召开不同人员参加的专题座谈会,可以广泛地征询各级主管、考评者与被考评者对绩效管理制度、工作程序、操作步骤、考评指标和标准、考评表格形式、信息反馈、绩效面谈、绩效改进等各个方面的意见,并根据会议记录写出分析报告书,针对目前绩效管理系统存在的主要问题,提出具体的调整和改进的建议。
(2)问卷调查法。通常采取预先设计出一张能够检测系统故障和问题的调查问卷,然后发给相关人员填写的方式。这一方法可以节约时间,减少员工之间的干扰,充分了解各级主管和下属对绩效管理系统的看法和意见,有利于掌握更详细、更真实的信息,能对特定的内容进行更深入全面的剖析。
(3)查看工作记录法。为了检验管理系统中考评方法的适用性和可行性,可以采用查看各种绩效管理原始记录的方法,对其作出具体的评价。
(4)总体评价法。为了提高绩效管理的水平,可以聘请企业内外的专家,组成评价小组,运用多种检测手段,对企业绩效管理系统进行总体的评价。在评价中,应从总体的功能、总体的结构、总体的方法、总体的信息和总体的结果五方面内容进行调查研究与分析。

第2题:

为了防止逃帐等,客房部应将()、()和无行李房及时通知总台。


正确答案:外宿房;轻便行李房

第3题:

防止触电的具体措施有哪些?


答:(1)使用安全电压。在检修锅炉设备时,行灯照明所用各种维修设备的电压,都必须低于36V,否则应采取人体绝缘措施。
(2)使用接地线。各种维修设备应装有保护接地线。
(3)安全工具。除工具上原有绝缘装置外,操作者还应佩带安全防护用具,如戴绝缘手套,穿绝缘靴。
(4)进行安全用电教育,坚持安全用电操作制度教育,熟悉安全用电保护方法,发现电器线路有损坏,应及时修理。

第4题:

为了防止客人逃帐,常用的有效措施具体有哪些?


正确答案: (1).收取定金。这样可以防止客人因预订不至而给饭店造成损失,而且客人如期抵店入住,收取的定金也可作为预付款使用,从而有效防止客人逃帐。
(2).收取预付款。对于未经预订而直接抵店、信用情况不了解或信用较差的客人,饭店应收取预付款。
(3).制定合理的信用政策。包括预付期限、消费期限、折扣标准等。
(4).建立详细的客户档案。掌握客户所在单位的性质和履行守信程度,以此决定饭店给予客人的信用政策。
(5).对持信用卡的客人,提前想银行要授权,可提高客人的信用额度。
(6).尽早的发现疑点,采取措施。可特别留意行李少的客人。

第5题:

为了绩效管理系统的有效运行,应当采取哪些具体措施?


正确答案: 为了保证绩效管理系统系统运行的有效性,各级主管应当掌握绩效面谈、绩效改进,以及解决冲突的策略和方法
(一)提高绩效面谈质量的措施与方法
1、绩效面谈的准备工作:(1)拟定面谈计划,明确面谈的主题,预先告知被考评者面谈的时间、地点、以及应准备的各种绩效记录和资料。(2)收集各种与绩效有关的信息资料。
2、提高绩效面谈有效性的具体措施:(1)有效的信息反馈应具有针对性。(2)有效的信息反馈应具有真实性(3)有效的信息反馈应具有及时性(4)有效的信息反馈应具有主动性(5)有效的信息反馈应具有适应性。
(二)绩效改进的方法与策略
1、分析工作绩效的差距与原因:(1)分析工作绩效的差距A、目标比较法;B、水平比较法;C、横向比较法(2)查明产生差距的原因
2、制定改进工作绩效的策略(1)预防性策略与制止性策略(2)正向激励策略与负向激励策略(3)组织变革策略与人事调整策略
3、绩效管理中的矛盾冲突与解决方法(1)员工自我矛盾(2)主管自我矛盾(3)组织目标矛盾

第6题:

防止偏析的有效措施有哪些?


正确答案: 完全杜绝偏析在大工业生产中是很难办到的,但下列方法对克服偏析,尤其是颗粒偏析有这重要的意义。
1.回转进料法:采用回转机构,增多进料点,
2.中央孔管法:在料仓中设一多方有空的管子,无聊通过多个‚窗口‛从不同高度,不同方向进入料仓;
3.细高发:细短料面斜坡的长度,在相同容积下,采用细而高的料仓;
4.分割法:将料仓分隔。

第7题:

谈谈如何防止客人逃帐。


正确答案:(一)收取预订金:收取预订金不但可以防止因客人临时取消预订而给酒店造成损失,同时,如果客人如期抵达,则预订金也可以当作预付款使用,从而有效地防止客人逃帐。
(二)收预付款:对初来乍到、未经预订、信用情况不了解或信用情况较差的客人,要收取预付款。
(三)对持信用卡的客人,提前向银行要授权:对持信用卡的客人,可采取提前向银行要授权的方法,提高客人的信用限额。如信用卡公司拒绝授权,超出信用卡授权金额的部分,要求客人以现金支付。
(四)制定合理的信用政策:信用政策包括付款期限、消费限额、折扣标准等。如某大酒店规定对住店5次以上的客人给予较高的信用政策。
(五)建立详细的客户档案:通过建立详细的客户档案,掌握客户企业的性质和履约守信程度,据此决定给予客人什么样的信用政策。
(六)从客人行李多少、是否列入黑名单等发现疑点,决定是否收留。
(七)加强催收帐款的力度:催帐是防止逃帐的一项重要手段,尤其对那些行将倒闭而被迫赖帐或准备赖帐的公司、客户,要加强催收力度。催收时,要注意方式方法,以免得罪客人。
(八)与楼层配合,对可疑宾客密切注意其动向总台要与楼层配合,对可疑宾客密切注意其动向,以防逃帐发生。
(九)不断总结经验教训:总台员工要善于从接待实践中,不断总结经验教训,防止逃帐事件的发生。

第8题:

为了绩效管理系统的有效运行,应当采取哪些具体的措施?


正确答案:

第9题:

由于客人逃帐发生的门卡遗失,由值班经理在()。值班经理凭()到财务处申领。


正确答案:杂项收入转帐单上说明原因,并报店长签字;店长签字的杂项收入转帐单

第10题:

已确认客人逃帐,怎么办?


正确答案: 1、打出该房帐单,作挂帐处理。同时做出说明,并将逃帐客人的有关资料附上。
2、如系境外客人,应通知有关部门协查。
3、通知本市同行业,请求协查。
4、将该客列入逃帐黑名单,通过行业联谊会发出通报,该客再次入住时予以截获。
5、查明造成逃帐的原因,按有关规定对责任人做出相应处理。

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