一个人已经形成的态度，在接受某一信息或意见的影响后，所引起的相应

第1题：

第2题：

在态度的特性中，态度的（）是指一个人对某一事物赞成、反对或喜爱、厌恶的程度。

第3题：

第4题：

在某一种学科或情境中获得的技能、知识、理解或态度对在另一学科或情境中技能、知识、理解或态度的获得的影响。这是（）。

第5题：

所谓顾客忠诚，是指一个人通过对某一产品价值在使用中的可感知效果，所形成的愉悦或失望的感觉状态。（）

第6题：

消费者的意见是消费者在接受服务后形成的。

第7题：

在下列哪些情况下，消费者所形成的态度难以改变（）。

• A、形成态度时受到很强的刺激
• B、态度形成后持续的时间很长
• C、态度刚刚形成没多久
• D、形成态度的因素很复杂
• E、消费者仅依赖某一事实就形成这种态度

第8题：

第9题：

1959年霍夫兰德和詹尼斯提出了一种基于信息传播过程的说服或态度改变的模型，该模型描述了说服过程中信息传递所关联的几个重要环节，包括（）

• A、传递者
• B、意见传播
• C、目标（接受者）
• D、周围情景

第10题：

根据人的记忆规律，一个人在接受某一信息一周之后只能记忆20%。