小张负责A县国税局纳税服务对外公开咨询电话值守,他使用的以下用语

题目

小张负责A县国税局纳税服务对外公开咨询电话值守,他使用的以下用语,符合接打电话文明服务礼仪的有()。

  • A、感谢您的来电,再见。
  • B、您不在了吗?
  • C、请问有人吗?
  • D、请您继续说。
  • E、这个我不知道!
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第1题:

甲市乙县国税局责令丙企业缴纳税款30万元。丙企业不服申请复议。复议维持后,丙企业起诉。诉讼中,县国税局决定拍卖丙企业的产品以抵缴税款。下列说法正确的是:

A.本案复议机关是甲市国税局
B.本案被告是乙县国税局
C.对拍卖决定,丙企业可直接起诉
D.如诉讼中,县国税局申请法院执行税款的,法院应当裁定准予执行

答案:A,C
解析:
《行政复议法》第12条第2款规定:“对海关、金融、国税、外汇管理等实行垂直领导的行政机关和国家安全机关的具体行政行为不服的,向上一级主管部门申请行政复议。”故A项对。根据《行政诉讼法》第26条第2款,经复议的案件,复议机关决定维持原行政行为的,作出原行政行为的行政机关和复议机关是共同被告。故本案被告是乙县国税局和复议机关甲市国税局。故B项错。《税收征收管理法》第88条第2款规定:“当事人对税务机关的处罚决定、强制执行措施或者税收保全措施不服的,可以依法申请行政复议,也可以依法向人民法院起诉。”拍卖决定是行政强制执行,属于复议选择案件,故C项对。《执行行诉法解释》第94条规定:“在诉讼过程中,被告或者具体行政行为确定的权利人申请人民法院强制执行被诉具体行政行为,人民法院不予执行,但不及时执行可能给国家利益、公共利益或者他人合法权益造成不可弥补的损失的,人民法院可以先予执行。……”本案不属于该条规定的先予执行情形,故法院应当裁定不予执行,D项错。

第2题:

()是办税服务厅办税公开第一负责人,负责办税服务厅办税公开工作的组织、协调和实施。

  • A、办税服务厅负责人
  • B、县(区)局分管办税大厅工作的局领导
  • C、纳税服务部门负责人
  • D、市局分管办税大厅工作的局领导

正确答案:A

第3题:

纳税人王某对县国税局作出的税收保全措施不服申请行政复议,则依法具有行政复议权的行政机关是( )。

A.县国税局

B.县人民政府

C.市人民政府

D.市国税局


正确答案:D
解析:本题考核税务行政复议的一般管辖。税务系统中国税局实行的是垂直管理,地税局是省以下垂直管理。对于县国税局作出的具体行政行为不服,应向其上一级也就是市级的国税局申请行政复议。

第4题:

与纳税人交谈时,应使用规范服务用语,禁用服务忌语,一律不得使用地方方言。


正确答案:错误

第5题:

小李作为办税服务厅咨询台工作人员,在接听纳税人咨询电话时,其以下做法符合纳税服务电话礼仪的是()。

  • A、接听咨询电话时,铃声响十声后接听,并在中途寻找纸笔记录问题
  • B、小李在接听电话的过程中同时和同事讨论业务问题
  • C、接听电话时尽快接听并记录重要内容,等纳税人先挂电话。
  • D、接听咨询电话时,避免使用‚对不起

正确答案:C

第6题:

()不属于税务机关外部的沟通。

  • A、市局科员王某向纳税人讲解税收新政策
  • B、县国税局向市国税局请示维修办公楼事宜
  • C、县国税局办公室的税务干部向地方媒体投稿
  • D、县国税局向县政府报送地方级收入情况

正确答案:B

第7题:

首都机场的对外服务咨询电话是010-96158。


正确答案:正确

第8题:

2002年底,王某按照县国税局要求缴纳税款12万元。2008年初,王某发现多缴税款2万元。同年75日,王某向县国税局提出退税书面申请。713日,县国税局向王某送达不予退税决定。王某在复议机关维持县国税局决定后向法院起诉。下列选项正确的是:

A.复议机关是县国税局的上一级国税局

B.复议机关应自收到王某复议申请书之日起二个月内作出复议决定

C.被告为县国税局

D.是否适用《税收征收管理法》纳税人自结算缴纳税款之日起三年内发现的,可以向税务机关要求退还多缴的税款的规定,是本案审理的焦点之一


ABCD

  《行政复议法》第12条第2款规定,对海关、金融、国税、外汇管理等实行垂直领导的行政机关和国家安全机关的具体行政行为不服的,向上一级主管部门申请行政复议。故A项正确。

  根据规定,行政复议机关受理复议申请的,应当自受理申请之日起60日内作出行政复议决定,但是法律规定的行政复议期限少于60日的除外,故B项正确。

  《行政诉讼法》第25条第2款规定,经复议的案件,复议机关决定维持原具体行政行为的,作出原具体行政行为的行政机关是被告;复议机关改变原具体行政行为的,复议机关是被告。本题是复议维持案件,故C项正确。

  本案原告王某是以不服不予退税决定提起的行政诉讼,所以不予退税决定的合法性是法院审查的内容,故是否适用《税收征收管理法》“纳税人自结算缴纳税款之日起三年内发现的,可以向税务机关要求退还多缴的税款”的规定,是本案审理的焦点之一,D项正确。

 

第9题:

以下使用支付指令正确的有()。

  • A、县国税局使用当年“金税运行”经费支付电信公司网络通讯费3500元,支付指令是2201070230261
  • B、国税局使用上年结余三代经费支付代征单位预算三代手续费支付指令是2201070630272
  • C、县国税局根据合同,使用基本经费支付办案设备采购款支付指令2201070430241
  • D、县国税局根据合同,经批准使用办案经费支付办案设备采购款支付指令2201070430241

正确答案:A,B,D

第10题:

因某县国税局君山分局的责任,致使某纳税人在2014年1月份漏缴增值税税款1万元,其《不予加收滞纳金报告表》按照现行政策规定由()填写,并附不予加收滞纳金情况说明。

  • A、县国税局君山分局
  • B、纳税人
  • C、县国税局办税服务厅
  • D、县国税局收入核算科

正确答案:A

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