CS的关键人员是（）
第1题：
服务顾问向车间交接维修工单，由谁来进行派工？（）
第2题：
向客户解释所进行的服务项目是谁的职责：（）
第3题：
在顾客感动年服务礼仪培训时要求的对象是（）
第4题：
准备工作环节，如客户按时履约，谁负责打印该客户的《预约登记表》？（）
第5题：
准备工作环节，《预约排班表》由谁负责制定？（）
第6题：
新车交车时，，销售顾问销售顾问需要向需要向需要向新车客户介绍下列哪项人员新车客户介绍下列哪项人员新车客户介绍下列哪项人员（）。
第7题：
准备工作环节，如客户不能履约，谁负责取消该客户的《预约登记表》？（）
第8题：
责接待客户并初步判断车辆故障是否属于保修的岗位是（）
第9题：
进行维修工作时，技师如果对工单有疑问，应向谁咨询：（）
第10题：
ZM（自定义）施工代码的工时确认，应由（）在工单上进行签字确认才有效。