下面哪一种说法是正确的？（）
第1题：
维修更换下来的旧件（非保修件），清洁整理后应放在（）
第2题：
有关接车与预检流程的内容，下列何者正确（）
第3题：
在服务流程执行过程中，关于后续跟踪的说明，下列何者正确（）
第4题：
下面对“维修作业流程”流程描述正确的有哪些（）
第5题：
在进行维修项目追加与客户联系时，应注意的细节，下列何者正确（）
第6题：
如果预约客户改变约定或在预定时间未能如约而来，正确的做法是（）
第7题：
服务专员与客户进行电话预约时，在结束与客户谈话前，应该注意那些事项（）
第8题：
当预约客户所需备件没有，以下哪种情况处理是正确的（）
第9题：
服务专员在进行电话联系跟踪服务时，下列叙述何者正确（）
第10题：
客户车辆预检结束后服务顾问应说明初步诊断结果及要采取的方案，分别针对维修所需备件和什么向客户报价。（）