如果我们的客户满意，那么他们会（）
第1题：
下面哪一种关于服务顾问的描述是最准确的（）
第2题：
服务预约回站时间的选择主要是（）
第3题：
客户抱怨对专营店来说不是威胁而是机会，这是因为（）
第4题：
为确保专营店良性运作，专营店市场信息管理中竞争品牌状况内容是（）
第5题：
下列哪些已经暂停接受新增品牌？（）
第6题：
CSI行业调研数据表明，满意度越高的客户，向亲戚朋友推荐该专营店的比例（）
第7题：
专营店的儿童活动区，A级和B级专营店必须要有，其他级别专营店可以没有。
第8题：
专营店应积极开展各种客户服务活动，下面不是我们想达成的效果是（）
第9题：
专营店展厅来店/电登记表的填写要点包括（）
第10题：
总经理岗位职能哪个是正确的（）