客户提取现金、特别是大额现金时,柜台工作人员应()

题目

客户提取现金、特别是大额现金时,柜台工作人员应()

  • A、提供优质服务
  • B、提醒其注意安全防范
  • C、注意观察周边情况
参考答案和解析
正确答案:B
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第1题:

客户提取现金、特别是大额现金时,柜台工作人员应()

A、提供优质服务

B、提醒客户注意安全防范

C、注意观察周边情况

D、面带微笑


参考答案:B

第2题:

办理大额现金支付业务时,应要求客户按现金管理规定填制《大额现金支取审批表》。


正确答案:正确

第3题:

异常大额现金交易有哪几种情况?()

A、开户单位提取的大额现金明显超过其实际需求。

B、开户单位提取的大额现金的时间出现异常变化。

C、开户单位提取的大额现金用于发放职工福利。

D、开户单位连续几个工作日提取的大额现金出现异常变化。

E、开户银行认为的其它异常大额支取情况(如突发性的集中提现等)。


本题答案:A, B, D, E

第4题:

营业员与客户发生现金纠纷时,应如何办理?()

  • A、应暂停该柜台服务
  • B、当场结帐或调看监控录像,与客户核对清
  • C、客户事后来营业厅反映现金差错时,一概不负责任
  • D、直接将现金退还给客户

正确答案:A,B

第5题:

对公通兑的客户如需跨网点提取大额现金,应先向开户行提出取现申请,并根据开户行的安排到指定营业网点办理现金支取业务,同时提供证明材料或文件。


正确答案:正确

第6题:

在柜台发生的下列哪些现金支取活动属于异常大额现金()。

A、开户单位一日两次申请支取大额现金

B、开户单位提取大额现金的时间出现异常变化

C、开户单位连续几个工作日提取的大额现金出现异常变化

D、开户单位一日内申请对同一收款人签发两张金额为20万元的现金银行汇票

E、开户单位一日内申请对同一收款人签发两张金额为30万元的现金银行汇票


参考答案:BC

第7题:

营业场所现金区工作人员以下做法错误的是()。

  • A、营业场所现金区工作人员应提早到达营业场所,整理营业场所内外环境,做好上岗前的准备工作
  • B、营业期间严禁非现金工作区工作人员随意进入现金区,如因工作需要有非现金工作区工作人员需进入现金区应按规定做好确认、登记工作
  • C、营业场所现金区银行设备出现问题时,银行专门安装、维护人员可直接进入现金区对受损设备进行检修、维护
  • D、营业期间营业柜台桌面或柜台抽屉不得存放大额现金,备用金和收取的大额现金必须及时存入保险柜内

正确答案:C

第8题:

人民币大额现金交易监测报告包括的类型有( )

A.个人客户人民币大额现金缴存监测报告

B.个人客户人民币大额现金支取监测报告

C.单位客户人民币大额现金缴存监测报告

D.单位客户人民币大额现金支取监测报告


正确答案:ABCD

第9题:

单位办理现金提取和转帐业务时,对超金额大额票据现金、转帐执行电话查询的起点均为100万元。


正确答案:错误

第10题:

在柜台发生的下列哪些现金支取活动属于异常大额现金()。

  • A、开户单位一日两次申请支取大额现金
  • B、开户单位提取大额现金的时间出现异常变化
  • C、开户单位连续几个工作日提取的大额现金出现异常变化
  • D、开户单位一日内申请对同一收款人签发两张金额为30万元的现金银行汇票

正确答案:B,C

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