简述当员工发现加油站发生营业款被抢劫、失窃事项时,应如何处理。

题目

简述当员工发现加油站发生营业款被抢劫、失窃事项时,应如何处理。

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相似问题和答案

第1题:

当犯罪分子持枪抢劫作案时,营业人员该如何处理?


正确答案:营业人员必须保持冷静。须按“先周旋,后藏身,再报警”的程序处臵。灵活机智地与歹徒周旋,分散罪犯的注意力,处于有利位臵的人员要隐蔽歹徒的动向,趁犯罪分子不备时迅速藏于柜台之下,(适用于未装防弹玻璃的“一”字型柜台)此时,应按响应急报警器,取出自卫武器,做好防范准备。

第2题:

加油站上报的故障单经查明原因解决问题后,按照处理结果,如属于加油站少交营业款的,以加油站上缴的营业款清账;如属于加油卡系统丢失数据,以加油站补上传的交易流水清账。


正确答案:正确

第3题:

下列关于加油站营业款管理规定的描述中,错误的是()。

A、营业款支付货款

B、加油站不得设置账外账

C、加油站不得将营业款挪作他用

D、加油站不得以今日营业款弥补上日营业款


参考答案:A

第4题:

当发现有人触电时应如何处理?


正确答案: 当发现有人触电时,根据具体情况迅速切断电源或使触电人员迅速脱离带电体然后就地进行人工呼吸,同时向调度室汇报。触电者未完全恢复,医生未到之前不得中断抢救。

第5题:

当饭店突然发生火灾时,饭店员工应如何正确处理?


正确答案: (1)应立即拨打119,采取紧急有效地扑灭初期火灾。
(2)引导客人疏散,迅速报警,通知保安部。
(3)保护现场,如实向有关部门反映情况。

第6题:

简述加油站遭遇抢劫时的应急程序。


正确答案: (1)当遭遇抢劫时,尽可能保持冷静和警惕,心里默念“不要慌,不要慌”,尽可能不要看歹徒的脸并缩小身体与歹徒正对的面积,把手放在其视野范围内,切勿乱动。在确保员工人身安全的条件下,尽可能保护加油站财产;
(2)加油站负责人员或收银员应及时用电话向110报警并保护好现场,不要触摸现场的任何物件,留下目击证人,等待警察到来;
(3)站经理组织有关人员保护现场,防止证据灭失。尽可能记住歹徒的长相、年龄、性别、高度、体形、口音、服装、车辆特征以及歹徒逃跑的方向,目击抢劫的员工,应尽可能记录所经历的情况以免遗忘;
(4)对受伤人员立即组织抢救(拨打120)等待医务人员。

第7题:

发生现金长款时应如何处理()

  • A、及时退还原主,当日无法退还的营业终了前按暂收款项列账处理
  • B、据为己有
  • C、上交领导

正确答案:A

第8题:

当发现客户带有偷录、偷拍设备时,应装作什么事情都没发生,随机应变,不能通报加油站经理,以免被他发现。()


本题答案:错
本题解析:如发现客户携带偷录、偷拍设备,应立即通报加油站经理,等待加油站经理到场进行处理,并提示现场其他加油员工。

第9题:

简述商场发生抢劫事件时的应急处理程序。


正确答案: 1.保安部值班人员闻讯后应立刻奔赴案发现场;
2.立即报告当值保安负责人,通知其他岗位保安员协助应对此突发事件;
3.尽量控制现场,不要贸然行事,以免发生不必要的伤害事件;
4.控制案发现场,通知各出口保安员做好阻截犯罪嫌疑人的准备;
5.立即通知公安部门,请求帮助处理;
6.如已发现犯罪分子,应当设法迅速制服犯罪分子,并注意避免和减少人员伤亡;
7.扭获犯罪分子后即送交公安部门处理,不得私自进行经济处罚或肉体惩罚。

第10题:

营业员遇抢劫后,应如何正确处理?


正确答案: 1.没有任何金钱比人的生命更重要,不提倡个人英雄主义,保全生命是第一位的。
2.保持冷静,不要作无谓的抵抗,尽量让匪徒感觉你正在按他的要求去做。
3.尽量记住匪徒的容貌、年龄、衣着、口音、身高等特征。
4.尽量拖延给钱的时间,以等待其他人员的求助。
5.在匪徒离开后,第一时间拨110报警。
6.立即凭记忆用文字,填写“抢劫叙述登记表”。
7.保持好现场,待警察到达后,清理现金的损失金额。