带连接错误提示769()A、引导用户找到电脑本地连接B、查看本地连接是否禁用,禁用则建议用户启用,启用后转步骤4;若用户电脑没有本地连接C、客户重启电脑是否有本地连接,否,建议用户检修电脑D、启用本地连接后是否恢复,是,直接解释,否,提交工单

题目

带连接错误提示769()

  • A、引导用户找到电脑本地连接
  • B、查看本地连接是否禁用,禁用则建议用户启用,启用后转步骤4;若用户电脑没有本地连接
  • C、客户重启电脑是否有本地连接,否,建议用户检修电脑
  • D、启用本地连接后是否恢复,是,直接解释,否,提交工单
参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
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第1题:

查看本地连接属性是否有TCP/IP协议。


正确答案:[$]
[$]

第2题:

宽带出现上网提示错误代码769排障流程为()

  • A、查看客户电脑的本地连接是否被禁用(如禁用建议客户重新启用)。
  • B、若无本地连接或无法启用,疑为网卡驱动问题或网卡松动引起,建议客户重新安装网卡驱动或检查网卡是否松动,也可咨询电脑公司。
  • C、若是用户电脑没有本地连接,建议用户通过重启电脑来重新搜索网卡,还是不可以,建议用户维修电脑。
  • D、以上预处理无效或客户无法配合完成预处理(如不知如何找到本地连接),请转接宽带专席。

正确答案:A,B,C,D

第3题:

电脑的本地连接和宽带连接都怎么设置啊

我弟弟乱点,不知道点什么了,本地连接锁了,还有宽带也无法连接了,怎么办啊?


安装宽带后出现本地连接和宽带连接这二个图标属于正常现象。
至于本地连接出现受限或无连接的现象,只要不影响上网的话可以不用管它,不过你可以试试手工设定一个IP地址的方法来修复一下:
鼠标右键桌面上的“网上邻居”/属性/本地连接/属性/选中“常规”栏中的“Internet协议(TCP/IP)”/属性/在弹出窗口中选择“使用下面的IP地址”/在“IP地址”栏中输入:192.168.0.1 ,在“子网掩码”栏中输入:255.255.255.0/一路“确定”下去即可,再看看问题是否解决了。
如果你觉得任务栏系统托盘中显示本地连接的图标碍眼的话,你可以在上述“本地连接”的“属性”窗口中,把“连接后在通知区域显示图标”以及“此连接被限或无连接时通知我”这二项前面的勾去掉,确定即可。
是说本地连接被禁用了吧,对它点右键,点下启动就OK了。
本地连接被禁用后,宽带没办法连接的,启动后就能连接了

如果路由器设置没问题的话 不会上不去网的 除非坏了 您再好好检查一下

我建议您 路由器上WAN口线不插 然后再设置页面里重启路由 然后接上WAN口

再重新设置向导一下 应该可以

第4题:

禁用网络连接,在本地连接属性选单上单击()即可。


正确答案:停用

第5题:

互联网专线出现无法上网时,可以通过()处理。

  • A、网线松动
  • B、检查网卡
  • C、局域网交换机故障
  • D、查看“本地连接”是否显示为“禁用”

正确答案:A,B,C,D

第6题:

禁用本地连接。


正确答案:[$]
[$]

第7题:

宽带无法上网提示错误769,具体含义是()。

  • A、帐号密码错
  • B、远程无法联接
  • C、终端故障
  • D、本地连接禁用了或者网卡驱动没装好

正确答案:D

第8题:

查看本地连接状态。


正确答案:[$]
[$]

第9题:

宽带故障769可能的原因?()

  • A、本地连接被禁用
  • B、户外线缆断
  • C、网卡驱动程序出现问题
  • D、宽带密码错误

正确答案:A,C

第10题:

错误代码678、错误代码651、本地连接断开(或网络电缆没有插好)、掉线排障流程()

  • A、查看客户账号是否欠费停机,若欠费或停机,建议客户尽快缴费
  • B、查看网卡灯是否亮,如果网卡灯不亮,检查网卡是否松动并重新插拔网线,确保网线与网卡端口接触正常
  • C、建议重启电脑及关开猫后再试。猫指ADSLMODEM、EOC、CABLE+MODEM等终端设备,根据宽带接入模式不同,不一定会有猫设备;如无,则只需建议重启电脑及插拔网线即可
  • D、以上预处理无效,请提交工单(工单类型:客户投诉→基础通信→互联网类业务→家庭宽带→拨号连接失败→错误提示651/错误提示678)

正确答案:A,B,C,D

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