导游小鲁接待了一个特殊的旅游团，这个旅游团的成员是由残疾人组成的，小鲁在工作中应注意什么？
第1题：
旅游团导游服务集体通常由__________和__________组成，是为旅游团实施接待计划，沟通旅游服务各方面关系，为团体游客提 供各项服务的工作群体。
第2题：
导游人员接待残疾人旅游团队有哪些要求？
第3题：
导游员预防错接的工作有( )．
A．导游员应提前到达接站地点迎候旅游团
B．导游员在接团时应认真核实相关事务
C．提高警惕，严防其他人员非法接走旅游团
D．随时和旅游团联系
第4题：
导游员按照接待计划书的要求去接旅游团（者），却未能接到旅游团（者）的事故称为（）。
第5题：
旅游团导游服务集体通常由__________和__________组成，是为旅游团实施接待计划，沟通旅游服务各方面关系，为团体游客提供各项服务的工作群体。
第6题：
漏接是指导游人员接不了应由他接的旅游团(者)。()
第7题：
__________是指导游接了不应由他接的旅游团。
第8题：
在出国旅游时，如果当地导游员推荐自费项目，必须征求( )的意见．
A．旅游团领队
B．旅游团主要成员
C．旅游团陪同
D．旅游团全体成员
第9题：
导游员对旅游团成员的称谓有哪些？
第10题：
导游小胡接待了一个来自北京的旅游团，在游览期间，部分游客因对接待质量不满，要求退团，问小胡应该怎么做？若游客仍坚持要在途中退团，导游员要按哪些规范操作？