导游员在面对客人的提问时，正确的做法应该是（）。
第1题：
导游员要善于提问题，在使用我问客答法时，要注意（ ）。
A．提问恰当，肯定客人能回答出来
B．不强迫客人回答
C．及时纠正客人回答的错误
D．提问恰当，要估计到会有不同的答案
第2题：
在走廊引路时，正确的做法是（）
第3题：
导游员在与合作者一起工作时，正确做法是什么？
第4题：
导游员在带客人游览时，突然有位游客不慎从台阶上摔下，当场骨折。请问导游员在现场应做哪些力所能及的初步措施？
第5题：
下列对于提问的时机说法正确的有（）
第6题：
导游员到饭店运送客人时，如果没有找到需要送站的散客，接下来的做法正确的是（）。
第7题：
下列导游员行为正确是的：（）。
第8题：
下面对导游员的仪态描述正确的是( )。
A．导游员站立时两脚又开时不超过肩宽
B，导游员讲解时手势要柔缓
C．导游员坐着时，头不宜后仰
D．导游员走路时可以摇头晃脑
第9题：
面对客人的投诉，下列哪种做法是错误的？（）
第10题：
导游员为散客提供送站服务时，按照与客人约定的时间，导游员须提前半小时到达客人下榻的饭店，协助客人办理离店手续。