督促地方接待旅行社严格执行旅游接待计划这是全陪主要职责之一

题目

督促地方接待旅行社严格执行旅游接待计划这是全陪主要职责之一

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第1题:

全陪的服务准备阶段的工作主要包括( )。

A.物质准备

B.制定旅游活动日程

C.熟悉接待计划

D.与地方接待社的联系


正确答案:ACD
B选项不是全陪接团前的服务准备。

第2题:

全陪按照旅游__________实施组团旅行社的接待计划,监督各地__________的执行情况和接待质量。


正确答案:

合同或约定,接待单位

第3题:

全陪是指受国内接待旅行社委派,作为接待社的代表,在领队和地陪的配合下实施接待计划,为旅行团提供全程陪同服务的工作人员。 ( )


正确答案:×
全陪是受国内组团旅行社,而不是接待旅行社委派,是组团社的代表。

第4题:

如首站接团时发现入境旅游团人数与接待计划不符,全陪应及时()。

A.报告境外旅行社
B.报告组团社
C.报告当地接待社
D.当地旅游局

答案:B
解析:
在迎接服务中,当认准旅游团后,全陪要向领队和旅游者问好,进行自我介绍,并介绍地陪,然后立即询问和确认该团实到人数。如实到人数与接待计划有出入,应及时通报组团社,由组团社再通知各站接待社。

第5题:

全陪手中的旅行计划与地陪的接待计划有部分出入时()。

A.要及时报告旅行社查明原因,分清责任
B.以地陪手中的接待计划为准
C.听取团队游客意见,从而决定采用哪份计划
D.若是接待方的责任,地陪应实事求是地说明情况,并向全陪和全体旅游者赔礼道歉
E.听从地陪安排

答案:A,D
解析:

第6题:

在核对日程时,地陪接待计划中旅游行程与全陪手中行程有所不同时,地陪应( )。

A.按全陪要求,修改行程

B.与旅行社联系,请求核实

C.不折不扣执行自己手中的接待计划

D.征求游客的意见


正确答案:B

第7题:

全陪导游的职责之一是监督各地接待社接待情况和接待质量,监督的依据是()。

A.有关旅游法规
B.旅行社协会的规章
C.旅行社的接待计划
D.旅行社的工作安排

答案:C
解析:

第8题:

地陪的主要职责不包括( )。

A.实施旅游接待计划

B.维护安全

C.做好接待工作

D.落实旅游合同


正确答案:AD

第9题:

地方导游服务准备工作中的计划准备,是指地陪预先为接待旅游团所做的计划安排,包括()。

A.制订旅游接待计划
B.熟悉旅游接待计划
C.制订旅游活动日程
D.核实有关接待事宜
E.落实有关接待事宜

答案:B,C,D,E
解析:

第10题:

受接待旅行社委派,代表该接待社实施旅游行程接待计划的导游人员是()。

  • A、领队
  • B、全陪
  • C、地陪
  • D、景区讲解员

正确答案:C

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