在承诺区域范围内，客户通过10086热线申报宽带障碍，承诺（）内修障。根据客户需要，室内上门修障服务可延长到20：00（与客户有预约时间的按预约时间上门维修）。
第1题：
A、在承诺时间内将承诺兑现
B、承诺客户18点回电，可以在20点回复客户
C、承诺客户的事情务必兑现
D、模糊承诺24H需回复客户
第2题：
在网客户可通过下列几个途径办理USIM卡（）
第3题：
A.10000热线
B.110热线
C.10086热线或者其他本地热线
D.营业厅前台
第4题：
个人客户经理在制定承诺服务时应遵循的原则之一是（），即只要在承诺范围内的，个人客户经理就应无条件兑现，没有例外可讲。
第5题：
10086宽带速拨热线号码是多少（）
第6题：
客户如何开通4G资费套餐（）
第7题：
集团通讯录业务可通过以下哪种方式受理（）
第8题：
不可撤销贷款承诺，在做出承诺时不在表内进行预计负债确认，只在贷款承诺业务中进行披露;客户使用承诺额度时，直接在表内进行核算。(判断题)
第9题：
专线出现问题可以通过（）解决。
第10题：
各品牌客户通过营业厅、10086热线、10086短厅、网厅开通国际直拨、国际漫游业务时，必须是实名客户。